Отзыв на Resort Primo Bom Terra Verde 3

Недавно у меня был неудачный опыт пребывания в Resort Primo Bom Terra Verde, и мое общее впечатление было далеко не удовлетворительным.
Я забронировал через Agoda.
Пребывание было омрачено несколькими тревожными инцидентами, из-за которых мне пришлось прервать визит.
Самый тревожный инцидент произошел около 03:00 утра, когда сотрудник попытался войти в мою комнату (А 1) без какого-либо предупреждения или объяснения.
Этот человек утверждал, что принял мою комнату за А 2, что является нарушением конфиденциальности, из-за которого я чувствую себя небезопасно и подвергаюсь насилию.
Несмотря на то, что руководство курорта довело это до сведения, удовлетворительного решения предложено не было.
Кроме того, во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем с обслуживанием и обслуживанием:

Замок в номере работал со сбоями, что ставило под угрозу безопасность.
Предоставленный чайник с горячей водой был поврежден и непригоден для использования.
Душ в моей комнате не работал должным образом.
Несмотря на просьбу о дополнительном одеяле, его не предоставили, когда посреди ночи мне стало холодно.
Эти опасения были доведены до сведения руководства курорта, но отсутствие реакции и неспособность оперативно решить эти проблемы существенно повлияли на мое пребывание.
Я пишу этот обзор в надежде, что он послужит предостережением для будущих посетителей и подскажет необходимые улучшения в курортном отеле Primo Bom Terra Verde.
Проблемы нарушения конфиденциальности и обслуживания требуют срочного внимания, и я верю, что руководство предпримет необходимые шаги для повышения качества обслуживания гостей.
Я ценю возможность поделиться своим опытом и надеюсь, что это будет способствовать улучшению услуг курорта.
Искренне,
Саураб