Отзыв на Jamboree Creeck 3

На первый взгляд это место кажется расслабляющим и гостеприимным, но, к сожалению, оно не на должном уровне с точки зрения обслуживания и отношения персонала.
Я сделал бронирование на первую неделю 2024 года за два месяца через Booking, и заведение приняло бронирование. Однако за несколько дней до моего приезда заведение сообщило мне, что мне необходимо внести 100 % депозит на платформе, отличной от Booking, с дополнительными 4 %, иначе это приведет к конфискации моего номера в пользу другого гостя.
Несмотря на мои попытки договориться и решить проблему на месте или избежать дополнительных сборов, персонал принял крайне неприятный тон, прямо заявив, что отдаст мой номер кому-то другому, тем самым отменив мою бронь.
Как клиент, я никогда не сталкивался с такой жесткостью в управлении бронированием. Надеюсь, что этот отзыв послужит конструктивной обратной связью для улучшения сервиса и общения в заведении. Несмотря на предположительно высокий спрос в этот период, отель очень неуважительно отнесся к гостю, забронировавшем трехдневное пребывание общей стоимостью 180 евро.