Отзыв на Miramar Residency

Я не буду рекомендовать этот отель никому. Худшее обслуживание клиентов, с которым я сталкивался до сих пор в моей жизни. Дешевое поведение от управленческой команды. Я забронировал этот отель 15 июля на 15 августа, через бронирование. Ком и отель вычитали деньги 16 июля. Во время самой проверки я упомянул портье, что деньги уже списаны, и он не уверен в этом. Теперь давайте перейдем к состоянию комнаты. Номера просторные, но не в хорошем состоянии. Вы почувствуете грязный запах в комнатах. Я попросил парня по ремонту для освежителя помещения, так как мы не собираемся нести запах внутри. чайник очень грязный. Самое худшее, они подают нормальную воду в качестве минеральной воды. Самая большая худшая часть это сервис. После осмотра комнаты мы решили провести роуминг и пришли очень поздно ночью и каким-то образом завершили ночь. Во время проверки я сообщил помощнику менеджера Элвину, что деньги уже списаны 16 июля, и попросил его проверить. У него нет настроения слушать. Он заставил меня снова заплатить на месте. Он не дал мне время поговорить с бронированием. ком тоже. Самое худшее - это его поведение. Моя жена сидит рядом с багажом, и я вышел поговорить с ней. Он вышел и крикнул: «Заходи внутрь, ты должен заплатить деньги». Они относились к клиентам как воры. Я позвонил ей, чтобы войти внутрь. Элвин, так называемый помощник менеджера, попросил военнослужащего взять мой багаж и держать его в своем столе, как будто мы воры и убегаем оттуда, не заплатив денег. Тот, кто проверяет онлайн-транзакцию, также не проверил транзакцию должным образом. Они вывели деньги в июле, а она проверяет в августе месяце. Я показал свою выписку по кредитной карте. Через 20 минут другой человек проверил должным образом и сказал: «Извините, сэр, вы сделали платеж. Худший опыт в моей жизни. Они позвонили мне и сказали извините, но такое поведение с гостями совсем не приемлемо. Я действительно не рекомендую это никому.