Отзыв на Palolem Beach Resort 3

У меня был ужасный опыт в этом отеле.
Я приехал вместе с женой и двумя маленькими детьми в отель 16 ноября.
Я забронировал этот отель через Make My Trip.
При заселении в отель я обнаружил, что домофон не работает.
После звонка в обслуживание номеров выяснилось, что домофон не включен в розетку!
Тем временем, когда я пытался позвонить на стойку регистрации по номеру мобильного телефона, который они дали, никто не брал трубку.
Чтобы забрать, потребовалось несколько попыток, и эта история повторялась несколько раз во время моего пребывания в отеле.
Другим примером плохого обслуживания и ремонта было то, что часть дистанционного зондирования переменного тока находилась сбоку, а не спереди.
Однако главная проблема заключалась в том, что не было горячей воды для принятия ванны!
Это основное требование для любого отеля, особенно расположенного рядом с пляжем.
Меня не проинформировали об этой проблеме во время регистрации - поэтому в первый раз я открыл кран и подождал, пока придет горячая вода, в течение 20-30 минут, прежде чем понял, что что-то не так.
Только после звонка мне сообщили, что есть проблемы с горячей водой и что они не будут решены в течение всего моего пребывания.
Альтернативой было то, чтобы персонал предоставил мне ведро с горячей водой.
Теперь проблема в том, что персоналу потребуется 30 минут, чтобы принести горячую воду, и это тоже после нескольких напоминаний.
Этот инцидент с горячей водой и временем ожидания доставки ведер повторялся несколько раз в течение следующих 2 дней, и мне надоел отель, и я попросил вернуть деньги или уменьшить сумму в отеле за жалкие услуги, которые я получал.
Мне сказали, что это невозможно, так как я забронировал номер через Make My Trip.
После нескольких таких инцидентов и угроз подать заявление в полицию о преследовании меня наконец перевели в другой принадлежащий им дом на пляже Агонда.
Я бы посоветовал НИКОГДА НЕ БРОНИРОВАТЬ В PALOLEM BEACH RESORT и ИЗБАВИТЬ СЕБЯ от преследований со стороны отеля и его персонала/владельца.
Основные проблемы
1 .
На стойке регистрации никто не берет трубку
2 .
Нет горячей воды, что является основным требованием для любого отеля, особенно расположенного рядом с пляжем.
3 .
В целом персоналу требуется много времени для выполнения любых задач.
4 .
Когда проблема известна, попытки улучшить сервис не предпринимаются.
5 .
Завтрак организован плохо, потребовалось много времени, особенно чтобы доставить пури или паратху к буфету.
Здесь вы почувствуете себя нищим в ожидании еды или горячей воды.