Отзыв на Shanti Palace 4

Завтрак нормальный, рядом аэропорт. На этом все.

Минусы: я бронировала два номера Люкс по цене значительно дороже обычного номера. Путешествовала с семьей и бронировала за несколько месяцев, чтобы точно были номера. Мы прилетели поздно ночью и при заселении вначале с нас взяли полную стоимость бронирования, но номера не соответствовали забронированным. Один был Люкс, а второй не понятно что: без окна, с грязным бельем, в углах грязь, номер прокуренный. Спали в одежде. Нам пообещали поменять номер в 10 утра. Когда мы пришли в 10 утра на ресепшн, то там сменился персонал и про нашу проблему никто не знает. Мы подняли шум и нам сказали, что через час будет другой номер. Наконец дали номер (на следующий день!) рядом, как просила при бронировании, но он был ужасно прокурен. Проветрить мы его так и не смогли. Но хотя бы была относительно чистая постель и мы смогли поспать. За предыдущий день деньги нам не вернули. Мне даже страшно представить, что происходит в обычных номерах. И еще один момент: при выселении с нас потребовали еще раз оплатить наше бронирование. Хорошо, что я сохранила чек об оплате и доказала свою оплату. Хочется скорей это забыть, но решила написать для других туристов