Отзыв на Ibis New Delhi Aerocity 3

В этом отеле, похоже, не знают о существовании программы лояльности Accor Live Limitless и о ее статусных участниках.
Я выбираю Ibis отчасти потому, что являюсь статусным участником этой программы лояльности и потому рассчитываю на определенный сервис и внимание.
Но здесь я был в ужасе от отношения персонала. Во-первых, здесь нет никакой выделенной стойки для привилегированных участников программы ALL, и поэтому владельцы золотых и платиновых карт стоят в очереди вместе со всеми. Во-вторых, даже после предъявления золотой карты - мне отказали в заселении в 13:00 дня, и вынудили ждать до 15:00! При том , что я лично поднялся на этаж и проверил как идёт уборка, пообщался с персоналом, который убирал номера, и увидел несколько уже готовых к заселению номеров (и house keeping подтвердил мне их готовность!), спустился и сказал об этом на рецепции, а также позвал менеджера отеля. Только тогда они начали шевелиться и что-то делать.
Затем в течение 2 дней проживания, я ужаснулся насколько грязные были полы, особенно под кроватью, где Ibis традиционно предлагает хранить чемоданы.
А при выезде с нас потребовали 900 рупий за то, что якобы предоставили нам трансфер из аэропорта, хотя мы доехали на такси!
Я всего лишь уточнял по почте стоимость трансфера, они сообщили мне что это стоит 900 рупий, я отказался от данной услуги и вызвал себе Uber за 260 рупий. Однако отель почему-то посчитал, что услуга была представлена. Я вообще рассчитывал, что, может, для статусных участников программы ALL трансфер будет бесплатным, но здесь отношение к таким гостям прямо противоположное: пытаются содрать деньги даже за те услуги, которыми ты не пользовался.
Также был унизительным процесс получения приветственного напитка. Бармен постоянно куда-то убегал и не мог ответить на мой вопрос о напитках и винах.
В итоге мне пришлось даже повысить на него голос и попросить никуда больше не убегать пока он меня не обслужит и не даст мне напиток.
Ну и конечно шум и стройка вокруг, о которой отель не предупреждает при бронировании- это уже мелочи после всего того, что пришлось терпеть в этом отеле.
Единственное что было хорошо - это приличный спортзал. Больше в этом отеле нет ничего хорошего.
Отель совершенно не заслуживает той цены, которую просит за проживание. Не рекомендую!