Отзыв на ITC Maurya, a Luxury Collection Hotel, New Delhi 5

Номера в данном отделе были забронированы еще в начале ноября 2022 года.
При этом было указано количество гостей в каждом номере и возраст гостей.
Но!!! По факту заселяют семью с 14 летним ребенком в номер с 1 кроватью!
Чем думает персонал?
Что гости должны вместе спать на кровати?? Это еще цветочки.
Отель был выбран для празднования Нового года, который был испорчен персоналом на все 200%! Стол в итальянском ресторане был забронирован заранее на 23:00 31 декабря, бронь была уточнена днем 31 декабря, по факту - стола нет, ресторан даже близко не напоминает итальянский.
Персонал долго и неторопливо решал ситуацию.
В итоге стол был предоставлен после долгого выяснения отношений в 23:40. Праздник полностью испорчен.
При этом стоимость новогоднего банкета отель озвучил в 7000 рупий с человека, за что такая стоимость - остается только гадать.
Один пафос, по факту никакого сервиса!