Отзыв на Aulakh’s The Great Ocean View 3

Сначала мы приехали в 6 утра с 10-летним ребенком, уставшим и готовым спать после того, как таксист не смог найти отель, так как адрес, указанный на Agoda, был неправильным.
Я специально забронировал номер накануне вечером, так как знал, что мы приедем рано утром, и написал в отель на Agoda электронное письмо с просьбой убедиться, что у нас есть дополнительная кровать в номере (за которую мы заплатили), и что мы будем прибытие в 6 утра. Приезжаем, на ресепшене никого нет, через 5 минут нам повезло, уборщица нас услышала и пошла будить менеджера. «Менеджер» вышел и сказал: «Наша регистрация в 12 или 14 часов» с отношением, и только после того, как я сказал ему открыть его систему бронирования и проверить, что мы забронировали номер накануне вечером, он понял, что мы можем устал и отвел нас в номер. Когда мы проснулись, мы вышли из отеля и вернулись ночью и попросили их поставить кровать, за которую уже заплатили, мы вышли из отеля и приехали через несколько часов, чтобы узнать, что кровати нет в 11. 30 часов и никого на стойке регистрации. На следующее утро я пошел на стойку регистрации, чтобы проверить, что случилось, и мне сказали, что я должен был пожаловаться вчера вечером в 11. В 30 часов вечера я был шокирован тем, насколько грубым и не желающим признавать свои ошибки был этот «менеджер», и я сказал ему, чтобы он позаботился о том, чтобы у нас была кровать той ночью. Угадай, что? Мы приехали ночью и не увидели ни кровати в номере, ни `` менеджера , поэтому мне пришлось в основном следить за дежурным персоналом, чтобы убедиться, что они принесли кровать, дополнительная кровать оказалась матрасом (за счет 2 ночи в этом отеле.) Дежурный персонал понятия не имел, что делать, и предложил мне поговорить с «менеджером» утром. Я сдался, потому что ничего не добился с отношением этого человека.
Так что, если вы ищете спокойное место, где нет драмы или никто не пытается вас ограбить, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!
Также Wi-Fi был ужасным.