Отзыв на Silver Sands Serenity 4

Я посетила этот отель в течение 3 недель в январе с мужем и другой парой. Персонал отеля фантастический. Отель немного устал и нуждается в глубокой чистоте. Когда я уезжал, я спросил у ресепшн, можно ли было оставить сумку с моими вещами, чтобы использовать их в моей обратной поездке в марте с друзьями. Они очень помогли, сказав, что он будет храниться в шкафчике. Я оставил пароварку и 4 флакона дорогих солнцезащитных лосьонов.
Когда я вернулся в марте, они не смогли его найти и сказали мне, что он хранился в утерянном виде, а в том виде, в каком я отдал его им в мусорный бак, он был выброшен. Его передали им в сумке-переноске. Окей, ошибки случаются. Я пустил это на самотек. Мы приехали во вторник утром. В среду мы вернулись в комнату, и моя подруга заметила, что молнии на ее сумке были открыты, а сумка с монетами в 20 фунтов была пуста. Мы оставили 500 р.п. на кровати для уборщицы. Я не сообщил об этом в приемную из-за ссоры, которая произошла из-за моей сумки с вещами, а также не хотел впутывать не того человека в неприятности. Мы решили сделать менеджера осведомленным о выезде, однако когда я попросил форму обратной связи, не было ни одной свободной. Мне сказали ехать к советнику. Очень печально, что меньшинство подвело этот отель. Большинство сотрудников превосходны и выходят за рамки возможного. Заприте все ценное!