Отзыв на The Signature Crest Calangute 2

Хорошие номера с хорошим видом. Но управление ужасное. Мы пошли в отель, чтобы забронировать 2-комнатную квартиру. После того, как мы посмотрели номер, номер был хорошим. поэтому мы решили забронировать через Интернет. но администратор сказал нам забронировать через них, и они дадут ранний заезд в 10:30 часов. и поздний выезд в 15 : 00 часов. с доплатой 1000р. Итак, мы доплатили 1000 также за ранний заезд и поздний выезд. Потом мы пошли в бассейн с друзьями, но вышибала при плавании был слишком груб, не знает, как разговаривать с гостем. В день отъезда мы вышли на улицу за покупками в 11 утра. Но позвонили и попросили выехать. поэтому мы сообщили им, что мы доплатили при регистрации заезда и за позднюю регистрацию отъезда. потом сказали ок. затем еще раз они позвонили и сказали выехать, так как на регистрацию пришел еще один гость. Итак, мы пришли около 13:00 на стойку регистрации, чтобы поговорить с человеком. Администратор опроверг все обещания. и мы попытались быстро упаковать наш багаж. так что мы можем проверить. когда мы сдавали ключи от номера на ресепшн, они попросили доплатить еще 2000 за поздний выезд в 14:00 часов.

После того, как владелец отеля и менеджер пришли поговорить с нами. когда вы рассказали полную историю, он позвонил этому администратору и отказался от всех обещаний, а менеджер и владелец попытались спасти администратора, ничего не зная.

Его совет: докажите портье о его обещаниях, прежде чем бронировать номер напрямую из отеля.