Отзыв на Senhor Angelo Resort 3

Пожалуйста, не тратьте деньги и время, бронируя этот отель.
Чтобы объяснить свой опыт во время моего 4-дневного пребывания, я забронировал этот отель через Agoda. com, заплатив 12 907 за два трехместных семейных номера Делюкс на 4 ночи.
Время регистрации было в 12 часов дня, и мы, семья из 4 взрослых и 4 детей (4 года 2 детей и 2 года 2 детей) в 7 часов. 30 вечера в день заезда.
По прибытии в объект размещения менеджер по бронированию на стойке регистрации г-н Ранджит объяснил неубедительную причину, что отель называется OYO Senhor Angelo Resort, и ваше бронирование не подтверждено, и у нас нет никаких бронирований на ваше имя.
Он попросил нас связаться со службой поддержки клиентов Agoda и вел себя так, как будто помогал нам, а позже не принял бронирование и заставил нас отменить бронирование и забронировать тот же номер напрямую.
Когда представитель службы поддержки клиентов Agoda попытался связаться со стойкой регистрации отеля, он намеренно разъединил звонок перед нами.
Позже мы передали мобильный телефон и заставили его поговорить с людьми Agoda, и он попросил их отменить бронирование.
Этот процесс занял более 3 часов, и моя семья ждала в вестибюле вместе с маленькими детьми.
Поскольку мы были с семьей, мы были вынуждены забронировать те же 2 номера напрямую за 20 000 без нашей ошибки.
В номерах тоже было очень грязно, покрывало было в пятнах.
Уборка также не была сделана даже после запроса.
Ранджит также взял у нас DL для целей идентификации, и мы забыли, и даже у него не было реверанса, чтобы вернуть документ обратно.
После того, как номера были забронированы, он даже не отвечал на запросы гостей.
Пожалуйста, не выбирайте этот отель, вместо этого в Калангуте есть гораздо больше хороших отелей для проживания по еще более разумной цене.