Отзыв на Kyriad Prestige Calangute 4

Моя жена и я забронировали трехнедельный зимний отпуск на солнце в отеле Kyriad Prestige.
Во-первых, позвольте мне подчеркнуть, что персонал ресторана и бара (Хемант и Лоренцо), если не считать двоих, не мог сделать для нас достаточно, но когда дело доходит до уборки, это совсем другое дело.
По прибытии нам был предоставлен номер 3 на первом этаже в блоке А. С балкона открывался вид на магазин с белыми решетками или что-то в этом роде, который находился примерно в 1–2 метрах от нашего балкона, но с переходом между ними, которым пользовался персонал отеля. из-за чего было невозможно сидеть на балконе или открывать шторы. Мы жаловались на этот номер, и нам предложили второй номер (номер 207) на 2-м этаже блока А, на этот раз вид был на оживленную шумную улицу в задней части отеля. Хотя вид был далек от совершенства, он был лучше, чем из номера на одной улице.
Довольно рано в отпуске мы заметили, что постельное белье и полотенца были светло-коричневого цвета с более темными коричневыми пятнами на полотенцах. Мы пожаловались на это, и их изменили и немного улучшили на пару дней, а затем вернули в исходное состояние.
К концу третьей недели моя жена снова прикрепляла ремень чехла наматрасника, что означало оттягивание нижней простыни, где она заметила отвратительное состояние чехла наматрасника, на котором были пятна черной плесени и пятна телесных жидкостей взрослых. Моя жена оставила на кровати записку об уборке с просьбой заменить ее и пошла прямо на стойку регистрации, чтобы жаловаться, наматрасник был заменен в тот же день, но как обслуживающий персонал мог позволить этому отвратительному чехлу оставаться на матрасе, зная, что они увидят это каждый раз, когда лист менялся.
В связи с тем, что наш балкон выходил на оживленную шумную улицу и находился прямо напротив другого отеля, мы не пользовались им во время нашего пребывания. Однажды в последнюю неделю нашего пребывания мы вышли на балкон и обнаружили за кондиционером голубя с птичьим пометом на полу, маленький столик в патио, перила балкона и пол балкона были настолько грязными, что пыльный, его явно не убирали несколько дней.
Мы снова пожаловались сотрудникам стойки регистрации, которые вместе с ними и руководителем службы уборки номеров организовали удаление голубя из-за кондиционера, убрали весь голубиный помет с балкона, подмести и почистили пол на балконе.
Это ни в коем случае не соответствует стандарту 4-звездочного отеля, и фотографии шезлонгов вокруг бассейна, сидений на открытом воздухе в ресторане и сидений на открытом воздухе в баре устарели на много лет.
Очень разочаровывающее трехнедельное пребывание.