Отзыв на Sun-n-sand 5

Я забронировал номер с видом на море через Agoda и заплатил за него цену. Только чтобы обнаружить, что такой комнаты не существует. Я несколько раз разговаривал с персоналом, но им было все равно, и они поняли, что я лгу, пока я не показал им то, что забронировал в приложении. В конце концов они согласились, что была допущена ошибка, и подтвердили это по электронной почте, но ничего не сделали для возврата мне уплаченной разницы. Я потребовал возвратный платеж только для того, чтобы менеджер затем солгал банку и сказал, что мне дали правильный номер. У меня противоречивая информация, иначе можно сказать, что я ошибся – продал предоставленную мне комнату.

Сотрудница женского пола на стойке регистрации груба и неприятна. Отель заботится не о качестве обслуживания, а о количестве денег в вашем кошельке.

Моя комната, которую мне дали, была грязной. Ковры были сильно испачканы. В туалете пахло канализацией, занавески тоже пахли. У меня есть фотографии, подтверждающие, насколько грязной была моя комната на самом деле. Этот отель охотится на свою давнюю и пожилую клиентуру исключительно ради денег. Единственное, что хорошо в отеле, это его расположение. Сам отель устарел и должен идти в ногу со временем.