Отзыв на Fariyas 4

Свойство лучше среднего и хорошо поддерживается, расположение то, что дает ему 2 звезды самостоятельно.

Персонал стойки регистрации во время проверки - в был профессиональным. Во время проверки - вне стойки регистрации сотрудники потеряли много нашего времени.

Номера небольшие, двуспальные кровати чрезвычайно крошечные.

Услуга завтрака очень ограничена, и в час пик негде присесть. Зона переполнения рядом с бассейном просто крайне плохо поддерживается. Обслуживающий персонал хороший, вариантов питания предостаточно, качество отстой. Омлеты супер сухие и плохо сделанные.

У нас было два особенно неудачных опыта, связанных с одним и тем же инцидентом. Моему ребенку было плохо, поэтому мы заказали тарелку фруктового и арбузного сока в номер. Через 10 минут после оформления заказа позвонили еще раз, сказали, что пришлют через 10 минут. Через 45 минут после этого я позвонил и попросил их отменить встречу, они отказались и отправили вещи в номер. Срезанные яблоки уже окислились и начали чернеть, я отправил их обратно, сок сохранил, но мой ребенок уже спал. Во время оформления заказа, они попросили оплатить сок, я сказал им, что это абсолютно непрофессионально, так как это был плохой опыт и я получил его слишком поздно, после того, как я попросил отменить и это пошло насмарку. Они настояли, чтобы я заплатил, и я заплатил. Очень непрофессионально. Кухня / В комнате столовой менеджера нужно уволить. Необходимо лучше подготовить персонал стойки регистрации к таким ситуациям. Они также потеряли слишком много времени при оформлении заказа. Очень простой вопрос к руководству, когда вы обещаете доставку через 10 минут, но не доставляете еще 45 минут, а затем не принимаете отмену заказа, почему вы должны заставить ваших клиентов заплатить. Дело было не в деньгах, не в том, что мой ребенок не получил то, что ему нужно, и в том, что я тратил время во время оформления заказа, когда мне нужно было отправиться в аэропорт, чтобы успеть на рейс, было неприемлемо.