Отзыв на Taj Exotica Goa 5

Отель прекрасен, но вас могут выгнать с вещами. 1. При регистрации в отель нас расселили не в оплаченную на все дни пребывания виллу, а в номер в основном здании, в самом дальнем углу. Объяснили тем, что поздний заезд у нас и номер не готов, что переселят нас на следующий день. На следующий день нас переселили, но это потерянное на переезд время и невозможность распаковать чемоданы. 2. Хотя вилла была оплачена с 14 по 22 ноября, нас попросили выехать из отеля на 3 дня раньше!!! 19 ноября. Как позже выяснилось, виллу, которая была нами оплачена еще в сентябре, еще раз забронировали под гостей свадьбы, которая была в отеле 19 -20 ноября! Изначально нам было предложено просто покинуть отель. Когда мы отказались, нам предложили переселить нас в другой отель, ниже уровнем. Мы опять отказались. Когда нам предложили переселить нас в Leela мы согласились и уехали утром 19 ноября на экскурсию вместе с чемоданами. (помимо того, что сбор всех вещей занимает много времени, еще и ездить целый день с вещами - не самое приятное). Ближе к вечеру нам позвонили из отеля и сообщили, что мы НЕ едем в Leela!!!!!!!! Что нас поселят обратно в TAJ!! Это после того, как нас выгнали с чемоданами из оплаченной виллы! Такое отношение к клиентам совершенно недопустимо! Тем более за те деньги, которые мы заплатили за отель. Безусловно, наше полное разочарование компенсировали повышением класса виллы. Нас поселили в виллу с бассейном. И снова расстройство: бассейн грязный, на дне валялась строительная проволока, мусор. Терраса была очень грязная, валялись окурки от сигарет, в кустах лежали пустые банки пива. После того, как мы утром обратились на ресепшн с этой проблемой, все было убрано. А также нам принесли фрукты, которых не было в номере и цветы. А также было чудесное поздравление с днем рождения, который был у меня 21 нобяря: принесли воздушные шары и торт. Два дня в вилле с бассейном были великолепны, но все равно осталось огромное разочарование от отношения к гостю, который заплатил за пребывание в Вашем отеле. Искренне надеюсь, что эта ситуация уникальная и прекрасный отель, которым является TAJ, не будет вызывать разочарование у гостей, как это произошло с нами.