Отзыв на Taj Exotica Goa 5

Отдыхали 2 недели в апреле 2018 года.

Территория шикарная, разная, есть вековые деревья (тенек), много пальм, гольф поля (не функцианальная территория, но красивая!), виллы, основной корпус.

Номера в отеле разные, я не про категории, я про уровень номеров.
Есть виллы не соответствующие по отделке 5 звездочному отелю, спешно затертые швы, массовые трещены плиток, ужасно пыльные изголовья кроватей.

Есть в основном корпусе ренновированные номера, да они соответствуют отелю, уровню отеля, именно так должно быть в отелях 5 звезд.

Шезлонгов на пляже не достаточно, их часто не хватает, лежаки не комфортные, отделка так себе, полотенца есть хорошие, иногда выдают старые.

Бассейн, издалека красив, но маленький, нет отдельной активной зоны, релакс зоны, бассейн нужно закрывать на ренновацию еще вчера!
Не безопасная режущая плитка, старая не красивая плитка с трещинами, на дне все сколы замазаны, но ноги режет, плохая затирка..

В отеле шикарные завтраки, отличная кухня, повара стараются очень, можно заказать все что хочется, хоть манговое мороженное, хоть красную рыбу, свежее манго, уровень питания наивысший.
Это единственный критерий соответствующий отелю 5 звезд с претензией на люкс.

Отношение персонала очень хорошее, да, ошибки исправляют, комплименты предоставляют, да нам стали выдавать полотенца новые, но другим туристам продолжали выдавать голубые старые.
Плитку менять никто не собирается, расширять бассейн думаю не так легко.

В номерах убираются хорошо, но не отлично.
Пыль пропылисосили в изголовье кровати, но под кроватью не вымали)))

Спасибо всему персоналу отеля, что мы и вы в апреле пытались вместе привести отель в порядок, добиться отличного отдыха по всем стандартам 5 звезд, ведь 5 звезд выдаются за стандарты, а не за супер отличные завтраки, питание!

Спорт зал в момент нашего его посещения не работал, меняли тренажеры, да через пару дней он открылся, да тренажеры хорошие, НО, извините НО, тренажер на тренажере, помещение маленькое, комфорта кислорода желания в нем заниматься нет!
А ведь какая большая территория у Тадж Экзотика!

Да, отель очень хороший, все красиво, но для педантичного туриста, туриста который видел разные отличные 5 звезд есть много вопросов к менеджменту.

Спасибо за повышения класса номера, спасибо за хороший персонал, спасибо за отличное питание, но есть много не решенных вопросов в отеле!

Нам предоставили комплимент ужин у пляжа, но мы попросили поменять его на трансфер в аэропорт, сами понимаете ужин не дешевый комплимент, а заменили его на дешевый трансфер (маленький далеко не новый седан), честно я давно на таких машинах не комфортных не ездил!
В отеле нет хорошего трансфера?
Как вообще могут такие машины попадаться на глаза туристу такого отеля? мы расстроены предоставленным комплиментом.

Да, Я рекомендую отель, да в целом мы довольны проживанием в нем, да все стараются, но много много моментов над которыми надо работать, и давно работать.
Наверное это один из 2-3 лучших отелей гоа, но в сравнении с подобными уровнями отелей на других курортах он уступает классу.

Большое всем спасибо, мы еще вернемся, и очень хотим чтобы дирекция отеля услышала нас, довела отель до отличного уровня, и показала через год что изменилось)))))