Отзыв на Nirvana Hermitage 3

Ну, сначала )
Заселение.
3 мин. на ресепшене я пытаюсь объяснить парню, что у меня cheсk-in.
В ответ длинные фразы, вроде на английском, но я ни слова не понимаю.
Я ему говорю, по глазам вижу - тоже мимо.
Так мы и стояли, пока не подошел другой - и, о боже, его язык понятен мне, мой - ему.
Заполнили карточки - и пожалуйста в номера.
В номере сходу - ничего не работает.
А именно - половина лампочек, кондиционер, телевизор.
С остальным непонятно.
Минут 30 все налаживали, принесли пульты, дружно щелкали, звонили куда-то, активировали карту спутникового телевидения и тд.
Мне ТВ не надо, но уплочено же.
Вроде все завели, лампочки поменяли.
Минибар заполнили по моей просьбе.
Сразу забегая вперед скажу - спутниковый ТВ ресивер перестал работать на следующий день, лампочки которые меняли - тоже.
Через час выяснилось, что холодильник не холодит, уходя к морю, оставили заявку, пришли - работал.
Вроде все.
Из прочего оборудования: фена не было, чайника тоже.
Да, общие впечатления от номера.
Запах сырости, стены окрашены давно, мебель старая.
Горячая вода - висит обогреватель литров не помню, 30-40-50 примерно.
Так что когда вода нагретая в нем кончается, то, сами понимаете, нагрев проточный по напору.
Персонал.
Кроме того, что язык знает только часть из них, в остальном все ок.
Соседи не сдавали ключ на ресепшн и очень удивлялись, почему у них не убираются.
Мы сдавали - у нас убирались.
Пару раз сами давали ключ одному парню, который там самый понятливый и просили убраться. 15 мин., и все чисто, белье сменено, лебеди из полотенец.
В день перед отъездом не могли добиться, когда у нас трансфер.
Отельный гид (тот еще мудак) сказал - узнавайте на ресепшене.
Узнавали.
Диалог примерно такой ( с тем самым первым, который был при заезде, см. выше).
- У нас завтра должен быть трансфер в аэропорт, у вас есть информация, во-сколько?
- Да, хорошо, во-сколько у вас завтра трансфер?
И, видимо в тему к персоналу.
У девчонок в соседнем номере сломался водонагреватель, их не хотели переселять, говорили что через 2 дня починят. 2 часа они препирались, их переселили.
Кстати, транспорт до дороги для экскурсий и трансфера в аэропорт должен обеспечивать отель.
Они это делали с задержкой от 30мин. до 1 часа 15 мин. в наших случаях.
И только после того, как им плешь проешь.
Бассейн - вполне.
Чистят.
Уютно.
Прохладная вода с запахом хлорки.
Ресторан.
Ровно в 3 раза дороже, чем в любом ресторане, если спуститься с горы.
Цен в меню нет.
Один раз попробовали, заплатили 1200руп. за 2 первых, 1 второе и напитки (безакогольные). Ни где в другом месте не разу больше 500 руп. у нас не получалось, даже с пивом.
Расположение.
Самый большой минус отеля.
На самом отшибе Анжуны, на другом конце от торгового центра Анжуны, на горе, в которую надо переть по жаре.
До моря - 20 мин.
Это ближайший пляж.
Отдельных коттеджа только два.
Остальные номера - один длинный коттедж, нарезанный на ячейки.
По одному номеру в ширину )
Завтраки.
Чай, кофе, тосты, масло, хлопья, молоко, напиток а ля сок, какая-нибудь картошка по-деревенски и омлет (его надо попросить, иначе будешь есть хлопья) )
Вроде все.
Отзыв получился резким и отрицательным, но в основном потому, что я вот тут начитался, какой прелестный отель, и очень злой, что меня так жестоко обманули те, кто писал до этого.
Видимо ничего другого они не видели.
Я останавливался в сотне отелей в своей жизни, привык к определенному уровню сервиса.
Хотя, может это просто вся ГОА так?
Уже не узнаю, так как если и приеду туда снова, то без всякого туроператора (был Пегас, тема отдельная, отеля не касается), и постараюсь просто снять бунгало у моря.
Все )