Отзыв на Hotel Regent Laguna 4

Опыт / обслуживание было очень разочаровывающим.
Я из Ченнаи отправился вместе со своей семьей на праздники пуджи в Гоа, забронировал и оплатил 3 номера и один день (ночь 16 октября). Но когда мы добрались туда, к нашему большому удивлению, нам отказали в наших номерах и возврате денег из-за смены руководства.
Из-за болей в спине и коленях у моих родителей было трудно найти другой отель, проехав 2 часа из аэропорта.
Менеджер Гульшан спорил с нами более 1 часа и сказал, что ничего не может сделать, и что владелец недоступен.
Поскольку сторонний поставщик (Happyeasygo) сказал нам, что возврат средств с их стороны невозможен, мы продолжали настаивать и, наконец, получили номер телефона владельца.
Нам потребовался еще 1 час, чтобы убедить владельца (Ражив Шарма) в необходимости возмещения.
Но вдруг хозяин передумал и сказал, что не может вернуть деньги.
Это когда мы сказали владельцу, что иначе обратимся в полицию, как вдруг ниоткуда появился хозяин и вернул деньги.
Надеюсь, это поможет людям, которые думают о бронировании в этом отеле.
Я забронировал отель, так как он один из лучших в Анджуне и имеет хорошие рейтинги.
К письму прилагается скриншот квитанции об оплате.