Отзыв на Herods Vitalis Spa 5

В Эйлате отдыхали второй раз.
В первый раз - в отеле "Ройял Бич". Роскошный отель: всё очень респектабельно, достойно, отличная кухня, высочайшее качество обслуживания!
Один минус - совсем крохотная территория, хоть и великолепно ухоженная.
В этом году решили отдохнуть в отеле "Херодс". Здесь почти всё с точностью до наоборот: территория большая, хоть и ухожена значительно хуже, чем в "Ройял", обслуживание в номерах (имеется в виду уборка) до такой степени отвратительное, что даже не верилось порой, что ты в Израиле, в пятизвёздочном отеле.
Бельё меняли тогда, когда идёшь на рецепшен и требуешь.
То же и с уборкой.
Если поменяли бельё, значит не пропылесосили.
О мытье унитаза и раковины даже речи не было.
Возможно, забастовка суданских нелегалов сыграла свою роль ( а именно они выполняют всю грязную работу в отеле), но, на мой взгляд, это всё же проблемы отеля.К тому же в отеле во время нашего пребывания производился ремонт, и начиная с 7-30 утра в номере над нами начинали стучать, греметь, двигать, циклевать и т.п.
Удовольствие, надо сказать, не из приятных, особенно когда намеревался выспаться во время отдыха.
В общем, сплошной негатив.
Спасал положение только ресторан, где мы завтракали и ужинали.
Вот уж поистине молодцы!
Вкусно, разнообразно, вовремя.
Если бы не это, было бы совсем тоскливо.
Но самое главное не в этом.
При заселении в отель нам предложили положить на депозит 2000 шекелей.
Мы с этим сталкивались ранее в других странах: очень удобно - не нужно носить с собой наличные деньги, всё записывается на счёт номера, а при отъезде либо нужно доплатить, если лимит превышен, либо тебе возвращают оставшуюся сумму.
Но не здесь!
Я посещала спа довольно активно, и при отъезде из отеля нам предъявили счёт в 3000 шекелей.
Мы с готовностью хотели доплатить разницу в 1000 шекелей.
Но сотрудница отеля, некая Диана Мордув, сказала, что мы должны заплатить 3000 шекелей, а те 2000 через 2 дня вернутся на счёт карты, с которой были сняты.
В общем, развели нас, как детей.
Естественно, никакие деньги никуда не вернулись.
Совет: в этом отеле НИКАКИХ депозитов.
Жаль, что такой солидный отель занимается таким мелким жульничеством.
Конечно, туда мы больше ни ногой.
Чего и другим желаю.
В Эйлате, слава Богу, есть ещё достойные отели.