Отзыв на Corinne Hostel туркласс

Мы (трое друзей) забронировали одну ночь, за несколько дней до этого.
Они сказали, что если мы хотим продлить свое пребывание, мы могли бы просто поговорить с ними на приеме, когда мы прибыли.
Мы должны были сесть на автобус из Иерусалима и приехать в общежитие, возможно, в полночь.
Автобус не забрал нас, поэтому мы не смогли оформить бронирование.
Мы позвонили и рассказали им, что произошло.
Они были ОЧЕНЬ грубы и сказали, что мы должны были заплатить независимо от того, что, и что мы не могли просто позвонить и сказать, что мы не ходим в любом случае (хотя это не наша вина), они никоим образом не сотрудничали и не Не хочу нам помогать.
Мы приехали в Хостел на следующее утро и спросили, можем ли мы хотя бы продлить наше пребывание, как написано в электронном письме.
Самый грубый и непрофессиональный человек был на приеме и отказался, чтобы Хостел отправил нам электронное письмо.
Мы показали электронную почту, и он просто закатил глаза, почти кричал на нас и никоим образом не помог бы нам, не послушал нас или не арендовал нам семейную комнату, которая была еще свободна.
Такое ужасное отношение и место, и, конечно, мы ушли и нашли гораздо более приятное общежитие.