Отзыв на Herods Tel Aviv 4

Первое, наш совет: держитесь подальше от этих жуликов.
Мы забронировали отель Херодс через наше тур агентство, которое основывалось на положительных комментариях, хороших фотографиях и пятизвездочном рейтинге.

Реальность оказалась несколько иной: грязное, неубранное, недружелюбное, изношенное и неряшливое учреждение.
Уже на ресепшене появились подозрения и странное чувство опасности и дискомфорта, которое к сожалению, подтвердилось.
Лифт был полон мусора и, когда мы доходили до нашей комнаты (1523) по грязным коридорам, на двери были следы того, что кто-то пытался проникнуть внутрь (см. Фото).
Номер лучше всего можно охарактеризовать как «свалка», включая все предметы интерьера и мебель. Торшер был сломан (см. Фото), а ванная была худшим, что я видел. Грязный - это только название (см. Фото).
Я спустился на ресепшн и пожаловался, что привело к тому, что нам предложили другую комнату (812), которую мы затем проверили, и, к сожалению, она произвела такое же впечатление, как и 1523, за исключением того, что в 812й замок двери террасы был сломан.
Из-за поздней регистрации мы решили остаться на ночь (у нас не было другого выбора) и заняться этим вопросом на следующий день (день рождения моей жены, который мы надеялись отпраздновать с приятным комфортом).
На следующее утро мы позавтракали в грязном (!) зале для завтрака, но он полностью соответствовал остальной части отеля и его удобствам (см. Фото).
На следующий день, к сожалению, мы не нашли свободных комнат в соседнем отеле, но через день мы сообщили администратору, что мы покидаем номер в 11.00 и зарегистрировались в Sheraton всего в 200 метрах от этого отеля. Это было как выход на берег после почти утопления в море.
Номер в Херодс был предоплачен, но руководство отеля отказалось от возврата денег (450 евро за ночь). Я обсудил ситуацию с менеджером на ресепшене Яфитой Наим (Yafit Naim), но она дала очень холодный ответ и объяснила, что она не понимает нашей проблемы, поскольку отель был полностью заполнен, а значит, он очень хороший и популярный. Мне было бы стыдно на ее месте, но, похоже, мы видим мир по-разному.
Вывод:
Отель Херодс (Herods), в лице менеджера Яфиты Наим (Yafit Naim), отнеслись к нам очень недружелюбно (за исключением ночного менеджера, который отнесся с пониманием). И в целом: обшарпанные и изношенные помещения, недружелюбный персонал, высокая стоимость 2000 евро за четыре ночи, заказанных и оплаченных, но из которых было использовано только два. Ужасный отель - позор вам!
Наш совет: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ОТЕЛЯ ХЕРОДС В ТЕЛ-АВИВЕ И ЗНАЙТЕ ОБ С ИХ ЛОЖНЫХ ОБЕЩАНИЯХ. Фредрик и Нина Свинхуфвуд.