Отзыв на Residence Beach 4

Расположение замечательное, на обустроенном берегу с пляжами, тренажёрами, небольшими кафе, парковой прогулочной зоной, лифтом к пляжам. В номере есть мини кухня. Это не было неожиданностью, мы уже были в этом отеле только в соседнем корпусе.

Что не понравилось : Всё остальное неприятно удивило. Началось с того, что за неделю до даты начала проживания сняли с карточки забронированную сумму, причём с указанием не названия. а юр. адреса отеля (для тех, кто не догадается, ZIVHOTEL - это и есть Residence Beach Hotel). Далее: уборка не каждый день; тарелки и ножи-вилки на мини кухне жирные; бедный набор туалетных принадлежностей - только шампунь и крохотное мыло. На вопрос: нет ли геля для душа или жидкого мыла, ответ: а вы шампунем мойтесь. Хуже того - пищевые муравьи, которые обитают где-то в районе единственного в номере стола. по которому и ползают. Ещё хуже, что всё время нашего проживания не могли починить wi-fi, т.е. в номере его не было, в коридоре с перебоями, приходилось стоять под роутером на этаже или спускаться в холл 1-го этажа, чтобы воспользоваться этой, входящей в стоимость проживания, услугой. Неоднократно обращались к персоналу - безрезультатно, одни пустые обещания, написали заявление на директора с просьбой пересчитать стоимость проживания с учетом не предоставленных услуг - полное игнорирование. Для тех кто будет в этом отеле первый раз: если вы думаете, что вход под вывеской, то ошибаетесь, обычно эта дверь закрыта, вход слева у мусорного контейнера, если вам повезёт, подскажут прохожие, никаких объявлений на этот счёт вы не найдёте. В холле 1-го этажа пусто, попробуйте догадаться, что ресепшен в соседнем здании. Впечатление такое, что отель перед ремонтом/продажей и клиенты администрацию мало интересуют. И ещё из объективных неудобств: рядом стройка и в однокомнатных номерах тонкие стенки и межкомнатные двери, не смотря на то, что они закрыты, невольно будете в курсе частной жизни соседей.