Отзыв на Leonardo Club Dead Sea 4

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом пребывания в отеле Leonardo Club.
Это был худший отель, который я посетила за всю свою жизнь в Израиле.
Приехала я туда для проведения конференции, но вместо профессионального подхода и комфорта столкнулась с полным отсутствием организации и элементарного уважения к гостям.

### Заселение: полное отсутствие организации
Хотя заселение в номера обещали с 14:00, я получила свой номер только в 14:50. Я была ведущей конференции, которая начиналась в 15:00, и из-за этой задержки у меня просто не было возможности нормально подготовиться.
Более того, многие участники конференции также не успели заселиться вовремя, что вынудило нас начать мероприятие с опозданием на полчаса.
Это был стресс для всех.

### Ресторан: хуже, чем столовая
1. **Еда**: Выбор блюд был минимальным.
Мясо, поданное в первый день, выглядело аппетитно, но оказалось сырым и абсолютно несъедобным.
Блюда, которые заканчивались, не обновлялись.
2. **Сервировка**: Не было чистых тарелок, их приходилось искать по всему залу.
Столы не убирались.
Даже после просьбы убрать грязный стол, официант так и не подошёл, и нам пришлось есть за грязным.
3. **Напитки**: Нормального кофе в "пятизвёздочном" отеле не было – только самое дешёвое растворимое.
Чай был представлен одним-единственным видом – простым чёрным.
Вечером я попыталась заказать напиток в баре, но мне сообщили, что он закончился.

### Номер: проблемы с уборкой и насекомые
1. **Полотенца**: В номере для двух человек оказалось всего одно полотенце.
После уборки все полотенца унесли и не заменили новыми, поэтому нам снова пришлось звонить на ресепшен.
2. **Тараканы**: Они были повсюду – в номере, зале, туалете.
По столовой спокойно гуляла кошка, как у себя дома.
3. **Халаты**: Их не было в номере, и найти их оказалось отдельным квестом.
Меня направляли то в спа, то на бассейн, то обратно на ресепшен.
В итоге пришлось оставить залог в 100 шекелей, но и после этого халаты я ждала почти час.

### Услуги: реклама не соответствует реальности
1. **Джакузи**: Зона джакузи рассчитана на 8 человек на весь отель, хотя в рекламе её позиционируют как полноценный релакс-пространство.
2. **Поздний выезд**: Мы заранее оплатили номера до 17:00, но в 14:00 наши ключи отключили, а номера заблокировали.
Мне пришлось несколько раз ходить на ресепшен, чтобы добиться доступа в номер.

### Сервис: хамство и неуважение
- На второй день моего пребывания горничная игнорировала мою просьбу выйти из номера, чтобы я могла переодеться перед конференцией.
В результате она распахнула двери в момент, когда я была раздетой, и спокойно ушла.
Это было возмутительно!

### Итог
Отель Leonardo Club оказался не просто плохим, а ужасным.
Его рекламируют как пятизвёздочный, но на деле он не дотягивает даже до трёх.
Здесь нет ни элементарной организации, ни комфорта, ни уважения к гостям.
Я никогда больше не приеду в этот отель и категорически не рекомендую его никому.
За такие деньги можно найти гораздо лучшее место для отдыха или деловых мероприятий.