Отзыв на Daniel Herzliya 5

Свой юбилей решила отметить в отеле Даниэль. Пара и 10 месячный малыш. Заказала комнату делакс с балконом и видом на море 30 метров. Указала в просьбах что мне очень важен вид,высокий этаж. Позвонила за день в отель убедится что все нормально заказан делакс и вид на море а не на соседнее здание. Мне сказали что мне не о чем беспокоится. По приезду получили комнату...это наказание? За что?
Комната старая, выглядит как подвал, розетки открыты , провода, грязь, грязный холодильник, пыль, кровати две отдельные сдвинуты, кроватка для ребенка не стояла, вид на соседнее здание, грязный балкон, шторы.то есть кусок моря. Запах плесени в комнате, мешал спал ночью. Комната на двигателям вентиляции, сильный шум с улицы, нельзя приоткрыть окно.
Конда я спустилась опять вниз к Мейталь, которая дала мне эту комнату, и показала ей что на вашем сайте и на сайте агоды комната делакс с видом на море выглядит совершенно иначе!! Она сказала что не знает что это за комната и никонда ее не видела. Что я с ребенком могу получить вид только на здание Шизен!
Я показываю ей ваучер на другую комнату, не эту!! Не реагирует. Предложила мне номер 1066 который такой же старый и маленький с грязным диваном..я просто в ужасе!! Такое первый раз , откровенная ложь в глаза что у них нет комнат делакс , и она первый раз видит фото на сайте отеля.
Отвратительная комната как подвал,плохой запах не спала из за него и шума.. Я пыталась сделать уборку детскими салфетками.Полотенца для рук даже не дали. Подушки какие то мешки бесформенные с ватой.
Я разочерована всем. И собираюсь разбираться что за обман с получением комнаты делакс с видом на море.