Отзыв на Ancient Sands Golf Resort & Residences 5

В январе полетели с TUI в Египет на 5 дней. самолёт перенаправили в другой аэропорт и мы сидели 3 часа в самолёте, по прилёту в аэропорту мы 30 мин искали представителя компании и не знали как нам пройти таможню и что делать, пока не подсказали местные: надо через администраторов других турфирм искать своего.
Найдя его-своего!
Нам за визу обьявили цену выше, чем обещали в Москве, а как бы надо платить наличными!
А могли не взять с запасом!
Оплатили; Шуточки от представителя туроператора : «сколько верблюдов за жену отдашь?» - это видимо норма приветствия; далее отель 5 звёзд до которого мы добрались в 11 вечера из-за задержки посадки.
В отеле чёрные волосы в постеле, причём не один , а везде!
Дверь балкона сломана, перегородка в ванной как в Титанике из сцены в автомобиле с отпечатками пальцев, но нам это романтичным не показалось.
Замена белья до 01:00 после переговоров с ресепшн; еда в отеле как в столовой, т.е. есть можно, но не ресторан, хотя туроператор уверял что 5 звёзд не типа, а действительно и всё включено.
Знание арабского у нас 0, а на английском говорят не все, поэтому следующие 2 дня нам было не просто организовывать свой досуг без знания местности и без гида, а наш Гид от TUI приехал на 3-й день вечером!
Лучше бы не приезжал : впарил нам экскурсию в Луксор за 240$ и заверил нас, что наш отель - лучший и нам ещё повезло!
Весь тур обошёлся около 200 тыс ₽ на 5 дней с 1.01. После отъезда гида и ужина со стейком в отеле мне резко стало плохо, проведя всю ночь в ванной комнате и дозваниваясь до гида и туроператора , удалось связаться со страховой, которая направила водитель из госпиталя.
Госпиталь за 50 км,хотели оставить на сутки, но я отказалась и несколько часов пролежала под капельницей с диагнозом кишечная инфекция.
Питались только в отеле, воду из бассейна или моря не пили, только из бутылок в отеле.
Познакомились с ребятами, которые приехали также от Пегас: за 130 тыс им дали номер на 2 категории выше нашего, гид приехал в первый день, Луксор на 40$ дешевле.
Познакомились с гидами других туроператоров, которые были в шоке, что нам с номером не помогли и мы сами разбирались.
Итог: написали претензию в Египте и в Москве с просьбой вернуть деньги хотя бы за экскурсию, но у туроператора на этот счёт всё продумано: они не за что не отвечают кроме перелёта ( наша задержка видимо для них не считается) , трансфера и отеля!
То есть если поехать на экскурсию от их Гида и станет плохо в пути, то они за это не отвечают или в аварию попасть - тоже не входит, так как это экскурсия приобретена отдельно, хоть и у них же и под их брендом.
Вообщем по сути: купить страховку