Отзыв на Xperience Kiroseiz Parkland 5

Не рекомендую!!!! Отель максимум 3 звезды!
В данном отеле мы проживали в период с 26 марта по 5 апреля 2024 года.
Когда мы выбирали отель, мы руководствовались следующими критериями: 4-5 звезд, расположение в Наама-бэй, наличие в отеле аквапарка.
По информации от туркомпании и из интернета – в данном отеле все это присутствовало.
При этом на сайтах были положительные отзывы по данному отелю.
Приехав мы столкнулись совсем с другим.
Сначала был шок, потом принятие, потом пытались решить с менеджментом отеля, потом просто уже смеялись тому, в какую дыру мы попали.
Но обо всем по порядку.
Персонал – когда мы прилетели (а летели мы 6 часов + дорога в аэропорт и из аэропорта), то нас попросили оставить вещи на улице и просто ждать 10 часов утра.
Ровно в 10 часов утра нам одели браслеты и ровно же в 10 утра закончился завтрак!
Т.е. не смутило ни то, что я находилась в положении, ни факт нашей длительной дороги.
При этом в холе отеля невозможно было находиться, т.к. в этот момент использовался освежитель воздуха, которым в свое время моя бабушка пользовалась и в таком объеме, что невозможно было дышать.
По еде нас успокоили, сказав, что сейчас будут закуски, т.е. поздний завтрак.
На фото я разместила этот поздний завтрак)))) сначала я никак не могла понять что речь о нем…….маленькие печенюшки и разведенный порошок, который превращается типа в лимонад.
Вообщем пришлось в одежде при жаре 28 градусов ходить по территории до заселения и ждать обеда.
Потом попытались купить билеты на автобус в Наама-бэй.
У нас были только купюры по 100 долларов.
На ресепшене нас мягко послали.
При этом мы попросили дать нам билеты, пообещав, что на обратном пути мы занесем 3 доллара.
Но это оказалось неприемлемо для сотрудников отеля.
Слишком большая сумма.
Вдруг мы бы обманули и не отдали.
Это при том, что нам еще предстояло проживать в отеле 8 дней!!! В итоге я бегала по магазинам отеля и просила разменять, получая отрицательные кивки головой.
Никто не помог нам.
Только предложили пешком дойти до Наама бэй.
В итоге испорченный вечер и поход пешком в макдоналдс….
Номер – это отдельная история.
Фото прикладываю.
Между комнатой и туалетом стекло прозрачное, как в номерах для молодоженов.
Есть шторка.
Правда вся была покрыта черными пятнами типа плесени.
Покрывало с проженной дырой.
На занавеске тоже дыра.
Мраморное покрытие все в разводах и пятнах.
Мебель вся облезлая.
Когда ребенку принесли дополнительную кровать – у меня был шок.
Первую я попросила унести.
Вторая была примерно такая же – облезлая спинка и матрас в ужасных пятнах, как будто этой кровати лет так 30. На постели волосы.
Пол грязный.
В туалете раковина в разводах.
И так далее и так далее.
Муж, глядя на это спросил – а мы грибок никакой здесь не подцепим?
Напомню – отель 5 звезд.
При этом при заселении нам с улыбкой сказали – мы заселяем вас не в стандартный номер, а в номер улучшенный!
Страшно представить, что тогда в стандартном номере.
Питание – ужасное.
Каждый день одно и то же, одно и то же.
Супы – водяные, овощи – стекляные.
Фрукты – подтухшие (смотрите фото). Т.е. уже подпорченные груши обрезают и кладут.
Выносят краба – мы были удивлены, но до момента пока не попробовали.
Вкуса нет, как будто этого краба несколько раз замораживали и размораживали.
Такие же креветки, которые доставали из - под полы.
Мой муж увидел у гостя отеля креветки, спросил где их дают.
Гость указал.
Муж подошел, спросил креветки и его начали отправлять то в одну сторону, то в другую.
Пока не пришел шеф-повар и кивнув одному из сотрудников, дал указание дать креветки, которые вытащили из под стола.
Смешно конечно….. отель 5 звезд.
Поскольку я в положении, то врач рекомендовала есть мне овощи, мясо.
Но питалась я весь отпуск картошкой фри, котлетами от бургеров и запивала все колой, т.к. лимонад из разведенного порошка было невозможно пить.
А есть больше было нечего.
Рыба страшная на вид.
Мясо редко и не вкусное.
Сосиски – внутри крахмал.
Куриные нагетсы – никакой курицы, просто крахмал.
А, да, каждый день была курица)))) которую выдавали маленькими кусочками и надо было 2-3 раза сказать – еще, еще.
А уже через два дня желание ее есть отпало – сухая, обычная курица.
Про еду еще много могу писать.
В процессе еды между столами ходит сотрудник с тележкой и перед вашим лицом собирает тарелки грязные со столов и все это в одну урну смахивает – приятного аппетита)))
Зато на пляжах сотрудники отеля уезжали с нами на одном автобусе с полными пакетами напитков и продуктов))))
Анимация – ее практически там нет.
По крайней мере днем я ни разу за 10 дней не увидела ни игр в бассейне, ни каких либо других, ни конкурсов.
Два раза пенная вечеринка – просто запускают пену в бассейн и включают музыку и вы сами дальше себя развлекаете.
Только вечерняя анимация, но тоже очень скудная и смешная.
Например 20 минут танцовщик крутит юбку, сначала на сцене, потом у каждого над головой и 30 минут а-ля танец живота – женщина с одинаковыми движениями на протяжении 30 минут ходит устало по сцене и просто меняется музыка.
Ну и все в таком стиле. 7 дней разное и потом все сначала начинается.
Когда мы попытались решить на месте все эти вопросы – наш гид послушал, позвал менеджера, пообещали либо переселить в лучший номер либо переехать в другой отель с доплатой.
Уехал, пропал, два дня я писала ему с просьбой дать информацию.
Пока его ждали в предполагаемый номер уже других заселили.
Когда я уже позвонила гиду и сказала, что уже из Москвы мне дали информацию по отелям – начал грубить.
Типа вы у меня не одни и вообще я с другими туристами сейчас общаюсь.
Потом дал предложение с доплатой 300 долларов в такие же условия, или 850 долларов или 5 200 долларов.
На этом наше общение с ним закончилось.
Основную информацию, которую он должен был до нас донести – про отель и т.д., он даже не дал.
Просто пропал…..
Потом пытались решить проблемы с русской сотрудницей отеля.
Ей все объяснила, потом пришел мистер менеджер – ему объясняла, она переводила.
Устала пятый раз одно и то же рассказывать.
Главный мой посыл был в следующем – мы платили за 5 звезд, у вас тут 3 звезды с натяжкой!
Нам предложили поменять номер на больший.
На что я объясняла – нас устраивает размер номера.
Не устраивает состояние.
Потом спросили, что мы хотим в виде компенсации – я сказала верните часть денег.
Ответили нет, мы не возвращаем.
Тогда сказала я – сами предложите варианты.
Предложили – 20 минут массажа.
Смешно.
Во-первых массаж в Египте делают очень посредственно, был опыт.
Во-вторых нормальный сеанс ну обычно 1 час.
Мялись, мялись, опять спросили – что бы вы хотели.
Я сказала – предложите нам свежевыжатые соки бесплатно (к слову у них они стоят 3 доллара). Что вы думаете?
Пошли думать и потом вынесли вердикт – слишком для них это затратно…..давайте в пол цены.
При том, что фрукты, из которых они делают эти соки и так лежали на завтраке, обеде и ужине.
Видимо дорого было соковыжималкой пользоваться.
Унижение просто.
Как будто я сок себе не могу купить…. Вы хотели компенсировать условия проживания?
Ну компенсируйте.
Я же не торговаться с вами приехала.
В итоге дали нам одно посещения а-ля-карт.
Еда такая же ужасная, мы даже до десерта не дошли.
Плюсы только море и пляж.
Наличие аквапарка.
На пляж возят на автобусах, в целом без проблем.
За день бронировать надо места.
Места были всегда.
Два пляжа – один песчаный и другой коралловый.
Лежаки правда тоже все потертые, старые, грязные…… Матрасы надо выбирать, т.к. их никто не протирает и они все покрыты жизнедеятельностью ворон)
Вообщем в данном отеле можно конечно отдыхать, но стоить он должен как по цене 3 звездочного.
А когда платишь за 5 звезд, а получаешь вот такие сомнительные удовольствия – просто испорченный отпуск.
Хотя, когда я увидела фен в номере – я смеялась минут 15, не могла остановиться)))) Не вижу в ванной фен, думаю где же он может быть.
При этом в ванной над унитазом зато есть телефон) В итоге в комнате в полке под телевизором нахожу фен – размер с ладонь, провод в двух местах завернут изолентой. 5 звезд!
Не знаю поедем ли мы когда-нибудь еще в Египет, но точно никогда в данный отель!!!