Отзыв на Xperience Kiroseiz Parkland 5

Я никогда не пишу отзывы, особенно плохие,
Но тут просто не сдержаться...
3 звезды guestrelation Яне, анимации, персоналу ресторана.
Но руководство отеля просто по фиг на все, есть такое ощущение..
Нас сразу заселили в номер уровнем ниже, но об этом мы узнали когда распаковали вещи и ещё раз уточнили у оператора что значит two bedroom family room.
Администратор на.
Ресепш проигнорировал ваучер и поселил нас в фэмили.
Был груб и проигнорировал просьбу о первом этаже и виде на бассейн.
Яна нашла нам номер как мы пожелали, но уже вечером оказалось что должны нас были заселить изначально в SUITE.
Почему сразу не показали такой номер не понятно.
В первый день мы сказали о протечке унитаза, и даже какому-то важному менеджеру, но вот сейчас мы ещё отдыхаем здесь, 5 день, а унитаз так и не починили.
При покупке тура нам сказали, что мы можем пользоваться территорией Premier, но на самом деле он закрыт, замки железные висят на дверях и туда не попасть, хотя там есть ещё один тёплый бассейн.
По сути так как народа нет, то Premier стоит пустой.

Для детей коктейли молочные платно ( это молоко и сироп)
Како или горячего шоколада в принципе нет ( хотя в 4* Альбатрос например обязательно есть)
Картошка фри только на обед.
Никаких снэков в период с 15.00 - 17.00 нет в помине.
Хотя у оператора при бронировании в ноябре мы это отдельно уточняли, у нас 3 детей.

Отель заявляет себя как 5* это очень слабая 4 , может даже 3.

И даже приветливый персонал не может исправить отношение руководства.
Видно что им хочется чтобы ехали люди, а
То есть заработать денег любой ценой при этом экономя на всем.

Люди, которые отдыхали на НГ сказали, что их просто кинули, не было никакого гала ужина, за который берут по 150 евро.
В знак извинения им послали бутылку вина ‍️

В довершении оказалось что нет теннисного корта, хотя на сайте tripadviser он указан.

Но прекрасный аниматор из Туниса и Яна и ребята из ресторана и бара компенсируют хоть как-то недостатки
Причём недостатки - это прежде всего неверная информация и отсутствие заявленных услуг.