Отзыв на Barcelo Tiran Sharm 5

Отдыхали очень хорошо.Все понравилось- очень хороший номер,приятный персонал, ну и самое приятное впечатление - это море, пляж(действительно уникальный), необычайно красивые закаты.Во время отдыха всем говорила, что очень хотела бы приехать в этот отель еще.
Но при выезде из отеля 13 июля пропал наш чемодан.Из номера выселились в 11.45. и ,согласно правилам отеля, вещи оставили у двери, в коридоре.Пропажа была обнаружена , когда надо было выезжать в аэропорт. Времени фактически не было, да и персонал и тур агент были в полной растеряности. Никто и ничем не помог, даже каким-то советом.Очень удивил тот факт, что не попросили оставить свои координаты,чтобы сообщить,если вдруг, что-то выяснится.Тур агент посоветовал обратиться в полицию, но при этом мы бы однозначно опоздали на самолет. Мы вернулись домой без вещей, ну и, понятно,что не самом лучшем настроении. Очень много вопросов к работе отеля по поводу безопасности и ответственности за личные вещи гостей. Непонятно почему при входе в отель, где стоят вещи прибывающих отдыхающих и в камере хранения нет видео наблюдения и кто вообще несет ответственность за сохранность вещей гостей отеля? Впечатления от отдыха испорчены, к сожалению.