Отзыв на Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5

Очень удивительно, что рейтинг отеля 5,0…
Начну с плюсов:
Отель очень красивый, много зелени, роскошный пляж. Хороша уборка номера, за пару долларов делали красоту из полотенец виде лебедей и тд (правда, очень красиво). На этом все.
Минусы:
1. С самых первых минут пребывания все пошло не так, как мы ожидали.
Если у вас утренний рейс - готовьтесь к тому, что вы будете ждать браслеты для пользования всем в отеле до 10:30, номер соответственно получите до 14:00. У нас был ранний рейс, и мы приехали в отель в 8 утра. Почти 2,5 часа мы просто сидели в лобби.
Никто не предложил ни одного напитка (welcome drink - отсутствовал), попросили воду хотя бы, благо, человек с ресепшена позвонил в бар и нам соизволили выдать бутылку.
Браслеты и номер предоставили в 10:15, сказали, чтобы мы подождали человека, который доставит нам багаж и покажет, где номер. В итоге мы прождали 5 минут, плюнули и пошли сами.
В 10:25 решили пойти позавтракать, так как голодные с рейса были. И тут самый прикол. Мы пришли, положили себе еды, начали кушать (сразу скажу, что атмосфера была отвратительная - полно мух (это внутри ресторана, не на улице), полно грязных столиков, никто к нам не подошел для заказа кофе/чая) подбегает менеджер ресторана и говорит, что у нас завтрак платный. Мы немного офигевшие (так как такое впервые в жизни встречаем), суют нам чек для подписи..мы сказали, что поедим и разберемся. В итоге кофе нам никто и не налил. Мы пошли в сопровождении официанта на ресепшен спрашивать, что за фигня..в итоге получаем ответ от русскоговорящей девушки Юлии: «у нас такие правила, что первый завтрак платный. Если бы вы бронировали номер через наш сайт, вы бы знали об этом! Ол инклюзив начинается с 10:30!»
Мы стоим просто в тотальном шоке! На вопрос, почему нам не сказали об этом при выдаче браслетов было молчание.
В итоге, мы поругались и не стали платить за их косяк. Настроение и первое впечатление - испорчено полностью.
2. обслуживание в ресторанах, барах и пляже - 0 из 5!
На завтрак, обед и ужин в главном ресторане надо ловить официанта, подзывать его, махать руками и тд, чтобы тебя заметили. А чтобы тебе подлили - забудьте)))
Кофе приносили под конец завтрака, просто после еды пили кофе…
На пляже никакого обслуживания. В последние дни начал курсировать официант. Приносил напитки и подходил активно только к тем, кто каждый день давал деньги - согласитесь, странно! Мы бы с удовольствием давали на чай, если бы хоть раз нам принесли..
В баре у бассейна аналогичная ситуация. В первый раз еще обслужат, дальше - только самим подходить..
В ресторанах Аля карт дела обстоят получше. В первые раз было занято 3-4 столика. Нас обслужили превосходно. В поселений вечер было занято примерно столов 8 - все встало, обслуживание на 0. Еду приносили одновременно (и закуски, и суп, и горячее)
Ах да, тарелки со столов тоже не убирают.
3. Бумажные стаканы в ресторанах… это вообще дичь, если честно. При условии, что в отеле практически нет детей (для детей ничего нет), публика возрастная, соответсвенно, посуда не часто бьется.
Почему внутри ресторана нельзя поставить стеклянные стаканы для воды/соков - не понятно. Выглядит это все очень убого.
Посуда в барах - это повидавшая виды пластиковая многоразовая посуда. Вся покоцаная, некрасивая и неприятная. Уж лучше из бумажного стакана.
4. Еда и алкоголь.
Еда неплохая, но никаких изысков, все простое. Если в основном одно и тоже, выбор маленький.
Алкоголь местный. Коктейли плохие, пиво, вино нормальные.
5. Вечернее шоу. Ну тут сразу скажу, его нет, посредственные танцы аниматоров. Все одинаковые каждый день. Разочарование полное.
Благо вечером во время ужина играла живая музыка, неплохо пели.

Подводя итог, хочу сказать, что рейтинг отеля 5,0 - это заблуждение. Максимум 4!
Отель средней ценовой категории, хотя даже такие деньги отдавать жалко за это (350к за 12 дней в не сезон!). В том году отдыхали в White hills - целовали в попу, сервис на высшем уровне, затмевал минусы, но и стоил он почти 600к (тоже не сезон).
Если вы ждете сервис и классный отель за 400к - забудьте. Реальные отели 5 звезд стартуют от 500-600 тысяч.