Отзыв на Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5

Отдыхали в этом отеле в марте 2015. Начну с минусов.
По сравнению с последней поездкой в этот отель многое изменилось не в лучшую сторону.
Во-первых, анимация.
Команда аниматоров скучная, не активная, не веселая, не общительная, в общем, ребята явно не на своем месте.
Обидно, потому что в июле 2013го были очень заводные и веселые ребята!
К тому же почему-то убрали водное поло.
Во-вторых, вечерняя анимация.
Это просто кошмар какой-то.
Три или четыре раза выступали русскоязычные девушки, которым даже в караоке петь не рекомендуется, уровень - ниже любительского!
Слушать невозможно, разве что сразу убегать после ужина в номер.
И репертуар и певчие способности просто ужасны!
В-третьих, персонал отеля.
По сравнению с прошлыми разами, часто ведут себя неприветливо и невежливо.
Особенно в барах.
Чуть ли не грубят.
Ром и виски нещадно разбавляют водой.
А в остальном - все на хорошем уровне.
Прекрасный коралловый риф, территория, море.
Приличные номера, хорошая уборка.
Еда тоже на хорошем уровне.
Возникли проблемы с туроператором Anextour, который отправил нас на другую экскурсию вместо заказанной и оплаченной нами, и отказался предоставить обещанный подарок - погружение на батискафе.
Написала жалобу, но ни ответа, ни привета.
По горячей линии Анекс-тура говорят - пишите письма, пишу - опять тишина.
Кто знает, подскажите способ достучаться до Анекса.