Отзыв на Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5

Отдыхали в отеле Royal Grand Sharm 10 дней в мае 2019 года семьей двое взрослы и двое детей 5 и 10 лет. Отель явно не соответствует  5 звезда, в связи чем я поставил такую низкую оценку, так как, по моему мнению, это обман туристов.

 

Теперь по порядку:

 

1.       Номер. Номера не простостарые, а очень старые. Есть плесень в душевой. Если живете в номере на последнем этаже корпуса, будьте готовы к достаточно сильному шуму от внешних блоков кондиционеров, которые расположены на крыше с кондиционеров всех номеров корпуса. Когда я обратился с этим вопросом на «рецепшен», мне ответили, что шум исправить не могут. Но нам даже повезло жить на 3 этаже, так как перед зданием проводились строительные работы и строительная пыль стояла на 1 этаже. Конечно было неприятно ходить по грязи и бетону, как будто не на отдыхе в 5-ти звездочном отеле, а на стройке живешь. Фотки прилагаю. Обращались по этому поводу с просьбой поменять номер на «рецепшен», включая обращение к Евгении - русскоговорящему представителю отеля, но безуспешно (кстати роль Евгении я так и не понял, кроме того, что она записывает в ресторан «а-ля-карт»). Нам предлагали номера в том же корпусе на 1-ом этаже, куда летела пыль со стройки, поэтому, мы решили, что лучше уже будем жить с шумом кондиционерных блоков по ночам. Телевизор у нас в номере плохо показывал каналы, мы попросили отремонтировать. В результате ремонтных работ «техническими инженерами» отеля он перестал показывать вообще. Но без телевизора мы не страдали, футбол можно было смотреть в главном корпусе на большом телевизоре, это возле магазинчиков. В некоторых номерах не работал кондиционер, по этому часто приходилось наблюдать «технических инженеров» бегающих по крышам с баллонами фреона, но нам в этом плане повезло. Советую выбирать номер в котором прохладно когда впервые заходите - это значит, что кондиционер работает.

2.       Пляж. Если хотите занять лежак, нужно приходить с 7 до 8 утра или уже после 12, но это касается той части, которая вдоль моря. Вокруг основного бассейна, нужно было занимать в районе 7 утра, там ограниченно количество лежаков. Лежаков не хватает, хотя места для их установки на пляже, как по мне, предостаточно.

3.       Море. Вход в море с понтона, который не очень длинный, что явно плюс. Также есть «детский пляж», который максимум по пояс во время прилива и по колено в момент отлива. На детском пляже в море камни, поэтому советую брать соответствующую обувь. Риф конечно «слабоват», в плане разных рыбок. Например в других отелях риф более красочный.

4.       Территория. Территория отеля большая. Есть 3 бассейна и две детские площадки, правда детские площадки в аварийном состоянии. Есть также теннисные столы и один корт, поэтому берите ракетки для большого и маленького тенниса. Те которые дают в отеле, от ракеток осталось только название.

5.       Еда. Еда в отеле очень хорошая. Рыба, морепродукты, фрукты были ежедневно (самое популярное блюдо – дыня, заканчивалась через 5 минут). Были очереди в ресторан перед открытием, но это я не считаю большой проблемой.

6.       Персонал. Не всегда приветливый и готовый помочь. Например на «рецепшен» работает Мухамед, который заселял нас 3 часа. Прилетели уже поздно ночью, до отеля ехали 1,5 часа из аэропорта. Были в отеле около 1 ночи, а окончательно поселились в 4 часа ночи благодаря Мухамеду. При этом сонные дети не могли лечь спать, что Мухамеда не очень то и беспокоило. Советую вам говорить что будете жаловаться руководству, после чего отношение резко меняется.

 

В целом, несмотря на все недостатки, мы провели отпуск хорошо, так как настраивались на позитив. Сделали вывод, что стоит более пристально подходить к выбору отеля и возможно брать отель подороже, хотя за деньги потраченные на Royal Grand Sharm можно было и получше отель найти.

 

P.S.  В предпоследний день поехали в старый город Шарм (такси из отеля туда обратно стоило 80 фунтов, это где-то 4 доллара). Креветки в ресторанчике на рыбном рынке были очень вкусными, советую. Также реккомендую манго.