Отзыв на Regency Plaza Aqua Park & Spa 5

Мне очень жаль оставлять такой отзыв из-за ресепшена, так как были и те, кто старался.
Интересно будет почитать тем, у кого дети-подростки.

❌ Заселение – полный хаос
Мы приехали в 2 часа ночи 18 февраля (бронь была с 17-го – я специально оплатила дополнительный день, чтобы не ждать заселения с детьми в 12 дня, а сразу пойти спать) но не тут-то было.
Бронировали через Hotels.com – ультра всё включено (что-то вроде VIP): две комнаты в корпусе Regency Club (тот, что у пляжа) на двух взрослых и троих детей (14, 13 и 3 года).

Сначала нам надели базовые браслеты, но потом поменяли на те что положенно.
И тут их главный менеджер (как он себя назвал) с мерзкой и лицемерной улыбкой говорит:

«Есть мааааленькая проблемка.
У вас не двое, а трое взрослых».

Оказывается, 14 лет – это ребёнок, а 14,5 – уже взрослый, (по каким-то их отэлевским правилам о которых нигде не написанно).
Платите 500 долларов.
Когда я спросила: «Покажите, где в вашей системе это написано?», он просто проигнорировал и буркнул что-то себе под нос.
Говорю: «А 14,5-летке почему детский браслет?
Одень взрослый VIP, как у нас».
Ответ убил: «Детям не положено».