Отзыв на Regency Plaza Aqua Park & Spa 5

Отдыхали семьей в Regency Plaza с 11-25.07.2023. Только вернулись и безумно этому рады. Никому не посоветуем отдыхать в этом отеле!!

Единственный плюс от поездки-это прекрасное море, все остальное было полным кошмаром.

Перед поездкой долго выбирали и читали отзывы, и теперь понимаю, что отзывы все поддельные, поэтому решила написать сама, чтобы люди не обманывались, поехав туда.

Отель 5 звезд, хотя больше слабой тройки ему не дашь!! Очень старая мебель, в каждом номере что-то сломано. Нам дали 2 номера на 1 этаже. Буквально после пару дней перестал работать кондиционер, а отдых мы взяли на 15 дней. Мы обращались на ресепшн, на что нам говорили 3 раза, что придет работник и починит кондиционер. В итоге 4 дня прошло, а никто ничего не починил!! Погода каждый день +40 и спать без кондиционера было ужасно душно!! На пятый раз сказали, что придет работник через 10 минут, он пришел, конечно же спустя час. Мы ему объяснили, что дует теплый воздух, когда включаешь кондиционер, он сказал: «ОК» и вышел, оставив дверь открытой и не вернулся. Это такие прекрасные услуги, и как все чинится. Затем вечером, придя в номер и открыв ванну, увидела огромных жуков, один был на спине с откинутыми лапами, второй ползал. Терпению пришел конец. Мало того кондиционер не работает, так с живностью еще жить не собирались!! Пошли ругаться на ресепшн, чтобы меняли нам номера. Дали 2 номера на 3 этаже, и конечно же, в одном не работал кондиционер, во втором -телевизор. Поменяли 1 номер. В предпоследний вечер ребенок закричал из ванной, уже в новом номере на третьем этаже, по потолку ползала ящерица!! (даже сфотала). В общем жить там- сплошной ужас. Сколько путешествовала, еще не встречала такой отель и сервис, тут решили впервые поехать в Египет и шок. Не видитесь на страницу в инстаграме отеля. Первое, что удивило на их фото- наличие халатов и тапочек, которые видимо там были только для фото, ибо в реальности их не было. На следующем фото были суши, которые вы там не увидите. Еда просто ужасная, никакого разнообразия, каждый день было одно и тоже, повара не умеют готовить совсем, даже элементарное: макароны, рис, курицу. Выбирали что-то менее отвратительное каждый день, хотя оплатили 5 тыс евро за 5 людей на все включено!! Из напитков не увидите там даже элементарных напитков, как коктейли и мохито. Сок был разбавленным, пиво-отвратительное. Хотя за оплату наливали нормальный алкоголь. За деньги могли вам что-то сделать, а то, что все включено-так все было ужасным. Круассаны выдавали по 2 маленьких на человека, мороженое давали только 1 час в день по ложке в стакане и по одному на человека, что было уже смешно. В той же Турции это мороженое постоянно и берешь сколько хочешь, ведь лето, жара и дети, но тут нет!! Решили сходить на ужин в пиццерию на территории отеля. Пицца никакая, все гости оставляли ее на столе и даже не притрагивались. Поражает, как можно так готовить и переводить продукты в мусор! Уборку делают еле-еле, опрыснув пол и растерев шваброй, оставляя мусор! Постельное ни разу не менялось за 15 дней, полотенца были разорванными. Работники отеля очень назойливые, ходили и надоедали в день по несколько раз с экскурсиями, спа и т.д., хотя мы и говорили, что уже везде съездили на экскурсии! Раз попользовались такси, хотели оплатить в их валюте, так начал на нас орать и психовать, что надо только в долларах. Все нервные и невоспитанные. Не советую и поездку Батискав, деньги отдадите, длится около получаса в душной коморке с поломанным кондиционером и кучей кричащих детей и в окнах мало что видно. Зря потеряете время. Еще при отеле ходит жулик-итальянец по имени Роберто. Обходите за километр!! Он делает тату хной, но как делает, хватает за руки, ноги, рисует тату, потом озвучивает цены. В итоге отдали 60 долларов, сказал нам, что держится тату месяц и что нам обновит их повторно перед нашим отъездом. В итоге тату продержались 4 дня!!! И конечно же 3 дня перед отъездом его и след простыл и так его и не поймали нам обновить. В ресторане, где мы ели, всегда был дефицит салфеток, за вилками ходили сами, ибо их недоставало, бокалы для сока были с осколками и трещинами, молоко разбавлено

водой, кофе сплошная вода. Кофемашину поставили в баре, не в ресторане, чтобы пили разбавленное. Тарелки были грязными, стулья ржавыми. Из развлечений толком ничего не было, не было пенной вечеринки, как они рекламируют в своем инстаграмме! Каждую ночь лаяли собаки во дворе и не давали спать. Бассейны все были открыты до 6 часов, хотя они их не чистили и можно бы было еще плавать и плавать. Не ходите в СПА!! Решили сходить с мамой и сестрой на 2-х часовые процедуры. Каким шоком было, когда нас запихнули в грязную комнатку со ржавым потолком для турецкой бани с местом для 1 человека, нас уложили сразу трех туда и поливали с одной маленькой чашечки всех по очереди. Массаж был таким, что думала мне сломают что-то, судя по хрустам и боли. И еще назойливые работники пытались уговорить нас ходить туда 5 дней подряд. У поваров ужасно грязная форма, детей в очереди игнорируют, обслуживают сначала взрослых. Туалеты возле пляжа очень грязные, ребенок даже отказался в него ходить. Зонты над шезлонгами старые, дырявые и ржавые. Часов нигде не найдешь, чтобы посмотреть, сколько времени. Покупали поездку на Сафари, вечером перед поездкой заболел ребенок. Хотели отменить поездку- не хотели возвращать деньги. Заставили идти ко врачу за справкой, заполняла куча бумаг для страховой, чтобы вернули деньги за поездку. В наше положение с больным ребенком никто и не хотел входить. Интернет-отдельная тема. В отеле нет его, на территории отеля продавали симки на 25 Гб, которые нам сказали хватит на 21 день за 10 долларов. В итоге хватило на 3 дня и надо было покупать дальше, хотя даже не смотрели ни видео, ничего не скачивали, просто дурят людей, чтобы бес конца покупали симки. В общем туда больше ни ногой и вам не советую. Такой вот 5-ти звездочный отель.