Отзыв на Regency Plaza Aqua Park & Spa 5

Выбрали этот отель, потому что понравился по описанию территории, и потому что он позиционировался как 16+.
Заселили относительно быстро. Сразу, правда, не сработал электронный ключ, и носильщику пришлось возвращаться на ресепшн за новым.
Номер достаточно просторный, но он очень старый - в ванной нет ни крючков на двери/стенах, чтобы повесить полотенце или халат, вода в душе плохо уходит, т.е., видимо, забит смыв, и его не чистят. Нет никаких ящиков. И полотенца не меняют - заявлено, что их меняют 1 раз в 5 дней, но у нас их поменяли в лучшем случае через неделю. Напор воды не всегда хороший, а в унитазе смыв вообще слабый.
Лампочки вставлены не везде - в плафонах их нет. И их нет в корридорах - так что в вечернее время можно легко упасть.
У отеля заявлено 16+, но дети вокруг были постоянно.
Вообще не очевидно, какой пляж и ресторан относятся конкретно к нашему отелю - пришли на один пляж, там вообще нет мест. И когда они будут, непонятно. Спустя пару дней нашли именно наш пляж. К пляжу претензий нет. Ресторан расположен сразу рядом с пляжем, это было очень удобно.
Еда - неплохая, но разнообразия почти не было. Т.е. в принципе каждый день ели одно и то же. Хуже всего с завтраками. Сосиски и колбаса отвратительные - вообще непонятно, из чего. Даже не из бумаги. Еды часто не хватало. Поэтому стали приходить к самому началу, чтобы успеть поесть. Сказали в Guest Relations - стало немного лучше.
Персонал НЕвежливый, за редким исключением. Нигде вообще не очевидно, куда можно с нашим золотым браслетом и что в него включено. Т.е. вообще непонятна концепция Ultra all inclusive. Когда я взяла на баре коктейль из тех, что специально выставлены в ряд, чтобы каждому не готовить, меня попросили - причем громко и при всех посетителях - его вернуть или заплатить. Я откуда должна знать, что приехав на All inclusive с золотым браслетом, у которого должен быть некий приоритет, что за что-то я должна еще и заплатить? И при этом еще и опозорить меня при зрителях. Это возмутительно.
Рестораны a la carte - были во всех, кроме рыбного - морепродукты на вид мороженные-перемороженные 100 раз. К тому же, это единственный из всех платный ресторан, поэтому решили за это не платить. Даже в Guest relations нам его не рекомендовали. Самый плохой из этих ресторанов - блинный. Самый приличный - итальянский.
Критически на территории всего отеля не хватает туалетов. 2 туалета на всю территорию с 1 кабинкой (кроме лобби, до которого далеко с пляжа), которая не закрывается, и там не всегда есть туалетная бумага.
Интернета почти нет. Очень слабый. Выдают пароль на 7 дней на какой-то особый интернет, но он тоже сомнительный.