Отзыв на Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5

Шарм, это конечно не забываемое место.
А его море просто завораживает и заставляет оставить своё сердце в его глубинах.
Не влюбиться, не возможно.
Про сам отдых писать много не буду.
Много экскурсий и предложений как провести досуг.
Плаванье с аквалангом, катание на квадроциклах, поездка в Израиль и многое другое.
Теперь про сам отель.
Я сама достаточно хорошо разбираюсь в гостиницах.
И всегда отношусь с пониманием.
Но это был уже перебор.
Проживали мы с 15 по 21 июня 2018 года.ДЕНЬ 1. Как только мы зашли в номер, начались проблемы.
Видимо мы ему не понравились.
Сломался внутренний замок.
Мы позвонили на ресепшен, в течении 30 минут замок был исправлен.
На ужине еда не впечатлила.
В этот день давилась салатиком.
Чтобы найти что-то для себя вкусное, нужно наловчиться (наловчилась на 3 день). ДЕНЬ 2. Мы положили ещё в первый день всю оставшуюся еду из самолёта в мини бар.
Вечером второго дня в номере стояла невыносимая вонь.
Продукты не то что не были холодными, они даже немного не охладились.
Соответственно всё испортилось и прошлось выкинуть.
Шоколадка которая стояла на самом охлодителе была мягкая.
Хотя мы поворачивали и на "0", и на "7". Разницы никакой.
ДЕНЬ 3. После очередного похода в ванную заметила, что унитаз течёт.
Причём конкретно.
Позвонили на ресепшен утром, сказали что скоро всё починят.
Весь день были на экскурсии, вернувшись в номер к 4 часам.
Обнаружили что лужа уже вытекла на коридорчик в номере.
Звоним повторно, я объяснила девушке, что не хочу плыть ночью в туалет.
Она сказала что в ближайшее время кто-то придёт и починит.
Отправляясь на ужин в 7 вечера, (в номере всё ещё потоп) подошли на ресепшен, ещё раз обговорили проблемы.
Нас уверили, что к тому времени как мы вернёмся с ужина всё будет сделано.
Вернувшись к 8 вечера в номер (после ужина и небольшой прогулки) ситуация не поменялась.
Мы позвонили ещё раз, услышали уже знакомые фразы.
В конечном итоге, всё починили в 10 часов вечера, когда я уже валилась с ног и просто вырубилась.
Хорошо что был со мной муж, он всё и проконтролировал.
Сказал что завалило их в номер 5 человек, возились около часа и потом ещё минут 30 убирали воду. (что самое интересное уборку в номере делали, и поломка была и думаю её видели, а убирают там по утрам около 9-10). ДЕНЬ 4-5 нас в отеле не было, но вернувшись в номер поздно вечером на 5 день, обнаружили что ни одной бутылки воды, нам так и не положили.
Хотя должно быть 1 литр в день на 1 человека.
Ладно, ругаться не стали, пошли на ужин.
Гид проводящий экскурсию предупредил, что когда мы вернёмся, ужин уже закончится.
Нам подготовят еду и предоставят её в произвольной форме каждой гостиницы.
Результат этой фразы меня ошарашил.
Нам ничего никто не подготовил.
Даже и не думал.
Нас отправили в другой ресторан на территории отеля.
Мы заказами чизбургер.
Нам принесли булку с ужина, в ней не большая котлетка (холодная) и тоненькая помидорка.
Про сыр там речи и не шло, а картошка фри была явно подуставшей (и такой же холодной). ДЕНЬ 6. После катания на квадрацикле получила ожог правой голени.
Хотели позвонить на ресепшен чтобы кто-то принёс немного льда.
Нам это не удалось.
По такой простой причине, что телефон просто перестал работать.
Муж сходил на ресепшен, сказал что телефон не заботает, взял лёд, а я осталась вномере.
До ресепшена нужно было идти минут 5-7. С больной ногой особо не походишь.
ДЕНЬ 7. Телефон так никто и не сделал.
Наши вещи после выселения оставили в "камере хранения" - это навес рядом о здание ресепшена.
То есть сумки стояли открытом воздухе весь день, так как самолёт был ночью.

Если подытожить, то можно сказать что отдых в Шарме отличный, но конкретно с эти отелем нам не особо повезло.
Как минимум потому что на протяжении всего проживания я не раз просила девочек администраторов поменять нам номер.
На что слышала ответ: " У нас 100% загрузка, если вы хотите сменить номер приходите каждое утро около 11-12 часов и спрашивайте о наличии номера". Такого ответа я не ожидала.
Значит в место отдыха, я должна была куковать на ресепшене?
Мне очень не понятна их политика.
Я никого не хочу осуждать.
Пускай это это просто стечение обстоятельств.
Но пускай хоть кто-то сделает для себя вывод с моего рассказа.
Для тех кто попадёт в этот отель: Как только в номере или вообще в отеле вас что-то не устраивает обращайтесь к агенту тур фирмы, который вам бронировал этот отдых.
Он поможет решить некоторые вопросы.
Если же вы сами его выбрали, тогда стойте на своём до последнего и требуйте справедливости или компенсации.

P.S. Сама работаю в отельно-ресторанном бизнысе уже около 3 лет.