Отзыв на Monte Carlo Sharm Resort & Spa 5

Я никогда не писала отзывы, но этот отель произвел такое впечатление что не написать не могу.
Начну с того что мы со своей компанией в Египте были уже больше 10 раз в разных отелях с разным бюджетом, но такого удивления не испытывали нигде!!! И основной шок у нас был от работы ресепшена, которая просто испортила все впечатления на весь отпуск.
В отель мы приехали в районе 11.30 в воскресенье.
Приехало нас аж 3 семьи.
Сказали ждать до 14.00, мы знаем что это международный стандарт, поэтому не возмутились, хотя в других отелях подобного уровня селят сразу (при наличии номеров), ну ладно.
Дождались мы значит до 14.00 и тут начался полный треш!!!! На наш вопрос где номера, работник ресепшена (к сожалению не записала его имя) начал рассказывать что то не внятное по поводу того что с нашими номерами есть проблемы , потом про проблемы с тур оператором, в общем начал наглым образом подводить к тому что проблемы надо решать потому что поселить он нас не может.
И только когда мы начали звонить сами оператору, он понял что деньги ему давать никто не будет за решение, а наоборот намечается скандал, как в один момент все вопросы вдруг решились и номера дивным образом появились))))!!! И это лакшери отель.....ПОЗОР!
Теперь про номер...тут тоже много интересного....
У нас был забронирован номер на 3-х взрослых.
По факту нас заселили в обычный 2-х местный номер (в таком же жили наши друзя, только там был 1 взрослый ы 1 ребенок). Все 10 дней отпуска в номер нам приносили полотенца и остальные принадлежности на 2-х человек, я молчу уже про ужасную уборку.
В отеле также очень удивительная система замены пляжных полотенец, их можно поменять только в номере во время уборки)))) Значит вы вместо того что б идти на пляж, должны сидеть в номере и ждать уборщика со сменными полотенцами, ну либо 10 дней их не менять)))) Сервис!!))))
И еще хочу обратить внимание на работу гида Tez Tur!
Это нормальный в общем оператор с которым мы не первый раз летим на отдых, но ваш гид в этом отеле просто портит имидж компании.
Когда на инфо встрече мы озвучили ему весь тот треш который творился при заселении и в номерах, то единственное что его оставило в волнении Это то что мы на экскурсии не поедем....больше никаких попыток что то изменить от не проявлял)
Из хорошего)
Красивая территория
Хороший понтон (но коралл оставляет желать лучшего)
Не плохое, для Египта, питание
Одним словом этот отель совершенно не соответствует тому статусу который они заявляют.
За те же деньги в Шарме есть намного более достойные отели.
Не выбирайте данный отель!!!! Это не 5*