Отзыв на Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5

Всем доброго дня.
Начнём с заселения. Номер Делюкс с видом на сад, в бронировании 2 взрослых ребенок 14 лет и 4 года - 4 человека.
Чек Ин быстрый, дали ключ от номера, приходим, смотрим, обрубленный номер, с видом на на задний двор, 1 двуспальная кровать… вопрос к менеджменту отлеля, при подтверждении номера на 4-х, неужели нельзя было сразу подготовить его на 4 человека, или дать сразу номер с доп диваном именно той категории которая в ваучере… номер не соответствует бронированию, я так понял, в такие номера отправляют сразу всех русскоговорящих граждан. Идем на ресепшен, требуем нормальный номер согласно бронированию, на 4-х человек. Дают новый номер, ведут туда же! Но другим путем в соседний такой же номер! Просто клоуны..
естественно отказываемся.
В общем хотели поселить 4 человека в крошечный номер, который не соответствует бронированию.
Обратились к русскоговорящей сотруднице Ярославе, объяснили ситуацию, она нас заверила, что все номера одинаковые по площади ( но это оказалось не так в последствии), мы сказали что заселяться в боковые номера, которые не соответствуют бронированию и и не пригодны для проживания 4-х человек не будем. После этого Ярослава удалилась к менеджеру отеля согласовать другой номер, и вуаля, нам предложили наш делюкс с видом на внутренний сад номер правильной формы, с доп раскладным диваном, но на следующий день. Туда принесли по запросу доп раскладушку, для дочки, все слава богу разместились.
В общем сутки на чемоданах пришлось провести в крошечном номере, куда притащили раскладушку, и пришлось просто спать втроем с маленькой дочкой на одной двуспальной кровати.
В общем снимаю 1 звезду за ЧЕК ИН,
потраченные сутки вне комфорта, измотанные нервы. Я так понял всем русско говорящим гостям по началу дают крошечные угловые номера с вином на внешнюю территорию отеля к забору, имейте это ввиду, и требуйте замену номера на внутреннюю сторону, на сад,
Локация хорошая, море отличное, лежаки на первой и второй линии занимают уже с 6-7 утра.
По еде все хорошо, очередей нет, изобилие.
Из минусов по питанию:
Соки пакетированные ресторане в кувшинах только в начале, далее их пополняют концентрированными напитками из диспенсеров что рядом, или при проверке ресторана менеджментом.
Еда с гриля в центре раздачи ( где утром жарят омлет) хорошего качество тоже только в начале, первые 30 минут, далее гриль засирается, и до закрытия ресторана Жарят курицу, печень и прочее, уже с черными горелыми хлопьями, вкус прогорклый. В общем гриль между жарками не чистят, ленятся.
Так же видел как Утку выдают за курицу, стоит табличка Утка, в большом казане на стойке в начале действительно лежат тушки утки, а вокруг старая жареная курица - кусочки, но утку не выдают, а если и дают, то только местным, или по принципу понравился гость или нет. Приходилось самому ложкой отрывать куски именно утки и класть себе в тарелку.
Отдельная история про повара, который делает сладкие лепешки в печи на улице.
Этот ХАМ, попросту не выдает эти лепешки гостям, люди стоят к нему по 15-20 минут, он их делает, и относит сам лично местным по запросу, все гости возмущались его действиям, на фото именно он. Кто знает про что я говорю, тот поймет. Однажды пришлось тоже проявить наглость, когда он вытащил эту лепешку и стал нарезать, и хотел унести, я просто руками с его стола сам взял несколько кусочков положил себе на тарелку и пошел, он крайне удивился такому поступку, хорошо не побил меня.
В общем таких моментов в ресторане на баре у бассейна полно.
За сервис в ресторане снимаю 1 звезду, именно за сервис, и отношение к русским.
Отель рекомендую как семейный, анимация отличная.
Вернусь туда или нет? Скорее нет, полно других отелей которые можно посетить.