Отзыв на Novotel Palm Sharm el Sheikh (Palm) 5

Как и обещала, пишу отзыв об очередном пребывании в отеле в октябре 2024г.
Нас спрашивают, почему мы опять приехали в этот отель, ведь много других, тоже вроде хороших.
Но мы - консерваторы, мой муж долго искал отель в Шарме после Хургады, от которой мы отказались в основном из-за жуткого аэропорта на вылете с их вытряхиванием чемоданов 3-4 раза, раздельным проходом и закрытым бизнес-залом для русских.
Мы консерваторы - нашли отель, который полностью удовлетворяет нашим требованиям - хорошее море, отличный персонал, хорошее отношение ко всем отдыхающим.
Очень приятно, что у персонала хорошая память на отдыхающих, с улыбкой встречают везде.
Пляж как всегда чистый, анимация просто отличная, скучать народу не дают.
Чего только стоит праздник на пляже, когда вынесли пиццу диаметром 2,5 метра и еще несколько пицц, которые несли повара во главе с директором Мухамед Амри.
Он- уникально работоспособный человек.
Мы уже лет 25 как ездим в Египет, но никогда не видели начальников отелей.
А он постоянно обходит территорию 2-3 раза в день, а вечером сидит в баре и доступен для всех.
Мы в прошлый раз даже пообщались с ним, он тут же вызвал помощницу, и она все переводила, хотя он говорит почти свободно на английском, но не хотел неправильного толкования.
Очень приятный и общительный человек, всегда готовый к общению.
К нему подходят самые целеустремленные люди со своими проблемами, очень часто с не относящимися к его компетенции вопросами (трансфер, время вылета самолета и т.д.). Но уходят все с улыбкой успокоенные.
Вечерние шоу собирают проходящих мимо отеля людей на променаде.
В баре поставили телевизоры с трансляцией.
Здорово.
Очень поразила новая начальница ресторана Menna allah Ahmed (специально спросили ее полное имя) - оченьььь ответственный человек, улыбчивый, приветливый, четко выполняющая свою работу.
Очень вежливо объясняет, что нельзя выносить тарелки из ресторан с едой.
А когда к ней подошла маленькая девочка с тарелкой с фруктами и спросила, что делать, то она переложила несколько ягод и яблоко в бумажные стаканы и проводила ее.
Это было просто умилительно.
При этом она помогает убирать со столов, сама вытирает детские столики и стулья, еще вечером сидит и наполняет солонки солью и перцем (видели сами с балкона). Один из помощников начальника Roma - очень ответственный сотрудник, как выживает при режиме работы с 7.00 до 00.00 каждый день непонятно.
Всегда готов помочь всем.
Один из «старых» официантов (знакомы с ним 4 года) продолжает работать - очень внимательный и обходительный со всеми отдыхающими (Mahmoud Ahmed Amriya) тоже специально спросили его ФИО, ну действительно хороший специалист своего дела.
Нельзя не отметить сотрудниц quest relation Ярославу и Ладу.
Это просто незаменимые помощницы директора, которые решают многие проблемы отдыхающих.
К ним всегда можно обратится, и они решают все вопросы.
Из проблем надо отметить отсутствие часов в баре и на пляже.
В ресторане дверь открывается только в одну сторону, если несешь в руках два стакана с чаем, то открыть дверь сложно, но сотрудники всегда помогают, но хотелось бы дверь с двухсторонним открыванием.
А в вообщем все хорошо - стабильность признак мастерства.
Мы вернемся опять.
Ждите нас в апреле (очень надеемся, что получится) и все нас встретят в полном составе с улыбками на лицах и всем здоровья и мирного неба.