Отзыв на Novotel Palm Sharm el Sheikh (Palm) 5

Отель Novotel Beach позиционируется как Премиум класс 5 звёзд!

НОМЕР Делюкс один из самых дорогих и лучших по мнению менеджеров отеля. Окнами выходит на море и на столовую, где с 7:00 утра начинают двигать мебель, возить металическое оборудование и персонал громко что-то обсуждать. Постоянно пахнет едой, жаренным маслом.

ЕДА самого низкого качества. Зачастую даже не свежая, именно так в первый день после обеда я почувствовал себя плохо. Я ел тушеный шпинат и курицу фаршированную рисом.

НАПИТКИ подают в маленьких пластиковых стаканах. Вино, если это можно так назвать больше похоже на разбавленный тёплой водой самогон и порция на 1 чел составляет 100 - 120 гр. подаётся только во время обеда или ужина.

ЧИСТОТА И СЕРВИС - здесь никто об этом не слышал. Мы 3 дня просили, чтобы у нас убрали в номере и починили недочеты (телевизор, кофемашину, слив в ванной). На третий день нам заправили кровать, одну из которых даже не потрудились поставить на место, заменили кофемашину и поставили 16 бут воды на стол по среди комнаты. Остальное все как было до уборки, так и осталось. Слесарь пришёл натоптал грязными ботинками и ушёл.

НА ТЕРРИТОРИИ отеля постоянно валяются салфетки, пустые бутылки, окурки.

НА ПЛЯЖЕ «яблоку негде упасть». Очень большая плотность между лежакам, качество которых оставляет желать лучшего. Есть один бар, где чтобы попросить бутылку воды надо стоять очередь.

Пантон, который предназначен для купания полностью оккупирован лодками и аттракционами, где местные зарабатывают развлекая туристов и соседних и этого отелей. Мер безопастности 0 !!!, никаких ограждений нет. Люди, лодки, бензин - все вместе!

МЕБЕЛЬ в общественных зонах всегда стоит в хаотичном порядке. Столы в аля-карт ресторанах вечно грязные, всегда просишь по несколько раз персонал протереть. Блюдо на ужин принесли холодное, вино тёплое.
Мы вызвали менеджера. Он долго извинялся, сказав что сделает все возможное чтобы исправить ситуацию. На сдающий день все повторилось.

ПЕРСОНАЛ практически не говорит на английском, а уж тем более на русском. Кто из них знает фразу «Бро! Привет! Как дела?»
Для того, чтобы что-то заказать или попросить в ресторане приходится на пальцах объяснять.

В тренажёрном зале еле живые кардио тренажеры. По факту можно пользоваться дорожкой и велосипедом. Кондиционер не справляется, очень душно.

Guest relations всегда с сожалением выслушивают просьбы и замечания, стараются чём-то помочь, но факт остаётся фактом.

Единственное место, где можно уединиться от этого ужаса это бассейн в Novotel Palms, который находится через дорогу на горе.

По факту в этом отеле мы только спим, утром пьём кофе и сразу же едем к тихому бассейну. Обедаем и ужинаем в другом отеле за свой счёт разумеется.