Отзыв на Pickalbatros Palace Resort - Sharm El Sheikh 5

Если Вы бывали в отелях, как Rixos seagate или подобного уровня, то сюда ехать категорически не советую- несмотря на то, что отель тоже 5 звезд, цену заплатили ту же, что за rixos seagate в марте 2024-ого, данный отель на урвней 5 ниже.
Самое критичное это обслуживание.
В лобби баре, если Вы не дали чаевые, свой заказ, можете не ждать.
Они передают заказ друг другу.
Я спросила в третьий раз- как там мой чай, официант указал, на другого официанта-просите у него и в это же время все принес моим друзьям напитки, которые ему дали чаевые.
Напитки и в ресторане приносят через раз и не те.
Качество алкоголя оставляет надеятся, что не отравитесь.
Но опять же- девиз отеля- любой каприз за Ваши деньги- Вы можете купить бутылку, возможно нормального алкоголя в баре.
На рецепции все время очереди, персонал нервный.
Финиш было полотенце- кто-то с лежака забрал наше полотенце, я пришла на рецепцию попросить другое, на что мне сказали прийти завтра с утра, чтобы смотреть с охранником в камеры.
На что я предложила, что я сейчас могу на карте пометить, где и во сколько взято полотенце и охранник может убедиться, что мое полотенце кто-то взял и дать мне карточку на замену.
Полотенца застиранные, старые, вряд ли их кто-то увезет, но дело такое, говорят мне на рецепции- приходите с утра, когда у нас заезды и выезды, подождите в очереди минут 30, пропустите аэробику и утреннее солнце и потом доказывайте через камеры, что вы не съели это полотенце и никак не украли его.
На вопрос, если по камерам видно, что полотенце кто-то взял, что дальше, рецепшионист ответить не смог.
В принципе смысл всех действий- взять с Вас штраф.
Тут мой муж не выдержал и поднял на рецепшиониста голос, на что товарищ сказал, что нас не обслуживает больше, хотя, у меня были другие вопросы, ушел на другую стойку, потом швырнул нам карту от полотенца.
Я сама отельер- я понимаю, что клиенты бывают разные и отнюдь не приятно, когда на тебя давят, но такое поведение рецепшиониста очень не профессиональное в любом случае.
Стирку одежды пыталась заказать 3 вечера подряд, то рецепция не берет трубку, то пришел товарищ с мешками для стирки- я ему наполнила мешки, заполнила бланк, он говорит, нет, это не я , я только мешок принем- к вам придут, никто не пришел (это был вечерм, мы были в номере). Детский клуб.
Я хотела сфотографировать, но было неудобно перед девочками- сотрудницами.
Не их вина, что все так печалтно.
Это не клуб, а что-то в виде тюрьмы для детей, как мне сказал мальчик из Армении которого мама туда запихивала и погрозилась набить морду (точно такими словами, не утрирую). Клуба 2 два, но особо не чем не отличаются- в комнатах пусто, игрушек совсем минимально, все очень старое, грязное, полки заполнены оставленными вещами детей.
Мы пришли, нам сказали- никаких активностей нет сейчас, я говорю, ок, мы можем порисовать?
Дали нам отрезанный 1/4 листа, на столе стояли фломастеры, концы фломастеров, как кисточки, карандаши- грязные, сломанные.
Бедные аниматоры просто или смотрят мультики с детьми или на этих огрызках что-то рисуют или на пустом полу играют в мемори с этими 3-4-мя бедолагами, которых родители через силу запихнули, тк самостоятельно ребенок на такое не подпишется.
Еда более менее ок, но иногда есть было нечего, я не ем мучное и иногда мясо или рыба было только в муке- выбрать нечего, идешь в другой ресторан, что не самое страшное, но семья-то тут уже еду взяла- не очень удобно.
Номер- нам дали апгрейд- номер просторный, чистый.
К уборке нет жалоб.
Но большое но- в комнате нет света от слова совсем, про книгу или работу за компьютером можете забыть или будете это делать в темноте.
У кровати нет даже лампочки.
Номер дали очень далеко от бассейнов, ресторанов, в других отелях ходили машинки, которые вас возят, тут что-то в номере забыл- минут 20 вычеркивай.
Трое из четверых имели проблему с желудком (в Египте это не редкость, не жалуюсь, может отель и не виноват). Мы праздновали НГ 2025. Программа была просто атас- заявленное шоу, было трое go go dance танцовщиц, звук невыносимый- не качественный и громкий, люди уходили.
Оставались только те, которые уже совсем веселенькие от очень дешевого алкоголя.
Фейерверка не было, отсчета мы тоже не услышали- просто шум и гам от некачественного звука.
На православное Рождество такую дискотеку повторили, чтоб Вы не решили в православное Рождество спать-то.
Опять же, я тоже отельер и на многое закрываю глаза, знаю, проблемы отелей, но тут просто нет вообще хозяина, управление на очень низком уровне.
Территория и сама структура отеля не плохая, но команда управления, видимо, не заинтересована, чтобы Вам понравилось.
Везде чувствуешь, что цель отеля сэкономить на тебе. м взять еще денег с тебя.
Отзывы на букинге и здесь довольно хорошие- возможно отель был лучше, но сейчас это совсем не соответствует средней оценке, которую Вы видите на трипадвизоре или букинге- убирайте процентов 30% балла.