Отзыв на Jolie Ville Royal Peninsula Hotel & Resort 5

Отыхали 14-21 мая 2024 года.
Плюсы отеля озвучены в многочисленных рекламных буклетах, отзыв построен на "минусах", ибо потенциальные посетители должны знать реальную картину.
Итоговое резюме для тех, кому лень много читать: отель RIXOS GOLF VILLAS & SUITES соответствует стандартной египетской 5*, но абсолютно не соответствует уровню Rixos.
Семья, путешествуем часто.
В Египте бываем раз в 6 месяцев.
В этот раз выбрали RIXOS GOLF VILLAS & SUITES. По устоявшейся традиции, списались с отелем заранее (за неделю), общались с представителем отеля, которая зафиксировала все наши пожелания и заверила, что нас "очень ждут в отеле". Нас не ждали.
Прибыли в отель ~ 21:00. Вместе с нами приехала всего одна пара.
На ресепшен находилось на момент нашего прибытия 3 скучающих сотрудника.
Ужин в отеле до 21-30 и вполне логично было бы отправить уставших с дороги гостей поужинать, пока оформляются необходимые бумаги, но...нет.
Около 40 минут просидели на ресепшн.
На все обращения следовал ответ: "...скоро, 5 минут...".
Номер.
В заранее забронированном и согласованном (за неделю) номере оказалось (!) 2 небольшие кровати, вместо одной большой.
Менеджер, к которой обращались первоначально, после просьбы прояснить ситуацию, либо предоставить координаты руководства отеля, предпочла не отвечать и пропала.
В итоге, после замечания, менеджер по работе с клиентами (Раша) направила нас в итальянский а-ля карт и помогла с заменой номера.
Территория/номера: отель новый, номера свежие, звукоизоляция хорошая.
Территория отеля большая, но в силу того, что отель новый, выглядит пока "скучновато" в плане зелени и инфраструктуры.
Внимание: много комаров!
Спасают фумигатор и спрей, которые можно попросить на ресепшн.
Бассейн хороший, большой, но по какой то неведомой причине зонты за весь период нахождения в отеле практически не открывались.
При этом, на улице было +40.
Анимация отсутствует.
Питание в основном ресторане - отлично.
Ассортимент/качество блюд - на высоком уровне благодаря шефу, который часто лично присутствует в зале.
А-ля карт: итальянский - хорошо, турецкий - плохо (рассадка на улице (жарко+комары), меню отсутствует, выбора блюд нет (приносят фиксированный набор).
Алкоголь: 50/50. Лотерея.
Оригинальный, импортный алкоголь (особенно крепкий) далеко не всегда оказываются "оригинальным". Определить обман легко по затертым крышкам бутылок и отсутствию шарикового клапана в бутылке (удаляют, чтобы в настоящую бутылку налить повторно что-то менее настоящее). После замечания, из подсобки, либо из под стойки чудесным образом появляется действительно оригинал.
К менее крепким напиткам (вино, пиво, шампанское) претензий нет.
Сервис номеров: плохо.
Практически ежедневно приходилось обращаться за чем - либо, что забыли дополнить во время уборки номеров (вода, гель, шампунь, лосьон...). При этом, на обращения реагировали вяло и приходилось напоминать повторно
Трансфер "отель-пляж": плохо.
Первый авто стартует в 8:00, последний (с пляжа) в 18:00. Пляж работает так же (8:00-18:00), что очень неудобно, так как добраться пешком до/с пляжа невозможно.
Тем, кто привык "встречать рассвет/провожать закат" этот отель точно не подходит.
Заявленные в буклетах "каждые 5 минут трансфер на пляж" - лукавство.
Не раз приходилось ждать по 15 минут (напомню, на улице +40). При этом, когда садишься в раскалённый минивэн, кондиционер включается исключительно по настроению водителя.
Пляж: спуск - деревянная крутая лестница.
Прошу обратить внимание семей с маленькими детьми: с колясками спускаться/подниматься очень сложно!
Лежаки, зонты неплохие.
Из 2-х понтонов по какой то причине работает один, соответственно, при спуске в воду и подъёме часто образуется столпотворение.
Граница между лестницей понтона и натянутым канатом минимальна, риф и острые кораллы начинаются сразу возле лестницы, что делает спуск/подъем (при наличии волн и столпотворения) очень травматичным.
Заход в море с берега есть, но он скорее условный, исключительно "поплескаться" малышам.
Из плюсов: полотенца выдают на пляже, в неограниченном количестве, место на пляже можно найти всегда, так как вариант "застелю лежак, пойду в номер посплю, к вечеру явлюсь" не работает, ибо персонал убирает полотенца после 20-30 минут отсутствия.
Из минусов - музыка, играющая весь день.
Через день на пляж (~ 16:00) приходит диджей, колонки врубаются на полную мощь и музыка становится просто невыносима.
Море: риф скорее жив, чем мертв.
Помимо "стандартного" набора представителей Красного мора, лично встретил ската, мурену, Наполеона.
Выложу видео на Ютьюб.
Спасатель на пирсе (Walid) приветлив и профессионален.
Как уже писал выше, анимация в отеле практически отсутствует.
На пляже нет никаких программ, соответственно, привыкшим к "боча-боча", волейболу и прочему веселью - не в это отель.
Питание в ресторане на пляже - уровень неплохого фаст-фуда.
Чисто, голодными не останетесь, но обед в основном ресторане, безусловно, лучше.
Приходится выбирать: час на дорогу "пляж-основной ресторан с превосходным питанием - пляж", либо перекусить на пляже.
Вечерняя программа вполне качественная, но однообразна и приедается уже через несколько дней.
Контингент отдыхающих - 70% граждане РФ, 15% - граждане Казахстана, 10% - Украина, 5% - иные страны.
Отсюда - практически ежедневные "шоу" наших "уставших" сограждан экс - СССР.
В данный отель не вернёмся, к посещению рекомендуем исключительно при отсутствии иллюзий, вызванных громким названием Rixos.