Отзыв на Iberotel Redsina 5

Хорошо подумаем вернемся ли еще вернемся сюда в следующем году

На данный момент находимся с мужем в этом отеле (21.07.24)
Середина отпуска ,что можем сказать уже ...
Первое впечатление приехав в отель нас сразу не засилили а отправили на завтрак ,сказали что наш номер будет готов в 14-00
Мы приехали на минуточку в 8 утра
Мы подумали ну хорошо, наверное так должно быть
Позавтракав мы узнали у гида ,что можем взять из чемоданов наши купальники и пересидеть у бассейна до пока нам готовят номер
Подойдя на рецепцию попросили наши вещи нам привезли наш чемодан и посреди холла мы начали перебирать и выбирать наши вещи.....
Еще раз уточнили время когда нам прийти за ключом нам ответили ,что в 14-00
Переждав время у бассейна мы хорошо провели время ,анимация работала хорошо ,воду и коктейли нам приносили часто ,тут притензий пока не было .
Придя на рецепцию на нас напал рабочий с притензией, что почему вы не пришли смотреть номер в 10 утра, а мы просто были легко говоря в шоке ...на что мы ответили, что нам сказали совсем другое время ....трохи успокоившись работник выдал нам карточки от номера и для выдачи полотенец
Сами можете себе представить какое первое впечатление уже сложилось...
Нас провели в номер все показав где что и как работает, за это огромное спасибо )
Дальше начинается самое интересное
На второй день отдыха у меня началась аллергия на воду в бассейне на что я обратилась в больницу ,которая находится на территории отеля
Придя туда мне поменяли давление и выслушали меня
Мне оказали медицинскую помощь, поставили капельницу с необходимыми припаратами которые снимают аллергическую реакцию
Муж заполнил все документы вместо меня по-скольку я была не в состоянии потому, что лежала под системой
Когда меня прокапали мы связались со страховой компанией на что мне было сказано что я самостоятельно должна оплатить счет (который на тот момент я еще не знала),после приезда домой мне вернут средства.Наперёд скажу что капельница,мазь,противоаллергенные таблетки 1 пластинка и лосьон для тела не может стоить 520$
Сказать что мы были в шоке это ничего не сказать ,эта ситуация перечеркнула все положительное что мы наблюдали в этом отеле (за период 2 дня)
Это первый минус, я бы сказала огромный минус
Побывав в других странах, по-своему примеру могу сказать такого я не видела ...
Нам и знакомым оказали помощь медицинские работники ,но это входило в стоимость отеля...

Уборка номера
В первый день оставила возле кровати салфетку использованную для очков так на 3 день ее убрали .....это на минуточку 5 звездный отель (чаевые оставались )
Кузница ,анимация ,чистота на территории отеля на высшем уровне
Все работники ,которые работают на территории отеля нам улыбаются и вежливо с нами общаются)
А истории выше указанные перекрывают все ....