Отзыв на Jaz Mirabel Club 5

Отдыхала в отеле Мирабель Клаб с 28 октября по 5 ноября с ребенком, (11 лет), ездили от Пегаса.
Были плюсы и минусы - как обычно в Египте, но инцидент при выезде перечеркнул все хорошее, но может это нам так не повезло.
Мирабель клаб - это 4 звезды, а не 5, как нам продавали в агентстве, входит в систему Мирабель ресорт, где кроме Клаба - еще 2 отеля - Бич и Парк.
Из плюсов Клаба - солнце, море, обслуживание в ресторане Флоука (вообще-то это ресторан Парка, мы там временно кушали, пока ресторан Клаба был на ремонте), просторный номер, чистая уборка, большая зеленая территория, фитнес-центр, отличный гид в отеле - Дима.
На этом плюсы кончились.
Теперь минусы - при заезде - на ресепшн нагло вымогали деньги - 20$ за то, чтоб поселить в "хороший номер, прямо сейчас"( заезд был в 11.30), после отказа - резко отказались понимать русский язык.
Отель стоит полупустой - народу мало, половина номеров явно свободны - судя по тому, что в ресторане только 1/4 столиков от силы занята и ВСЕГДА были свободные лежаки на 1 линии у моря и у всех бассейнов.
Далее - заселились как и положено в 14.00 - дали номер, номера кстати, в Клабе - все одинаковые - все супериор, очень удобные - 2 комнаты и терраса или балкон - других там нет - поэтому не ведитесь на развод у ресепшн.
Номер нам достался с протекающими трубами - в ванной постоянно капала вода, о чем я 5 раз говорила и на ресепшн, и в службу уборки - но вместо того, чтоб предложить нам другой номер, или устранить протечку - мне персонал на ресепшн посоветовал вставить беруши))) Ха-ха. вот такой персонал там работает на ресепшн - думаю, что это была с их стороны мелкая месть, за отказ давать 20$ дополнительно)). До моря - идти минут 15, территория большая, зеленая, красивый сад, есть где погулять с ребенком.
Есть дорожки, подходят для катания на велосипеде или на роликах.
Понтон в море - не работает, утром отлив - вода очень мелкая - для малышей подходит(3-4 года), но мне с ребенком было некомфортно - купаться было негде.
Но это не главное.
Было тепло, много загорали, купались в бассейне с подогревом воды - он один на 3 отеля, находится на территории Мирабель Бич, там же проводят аквааэробику.
Анимация нас не заинтересовала - ходили только на аквааэробику, но вообще все как обычно там проводит команда аниматоров - волейбол, водное поло, танцы, по вечерам музыка.
Охрана на берегу пускает за деньги на понтон - прогуляться - хотя сначала говорит, что нельзя - опасно))). Ресторан Мирабель Клаба - Кактус - был открыт после ремонта как раз перед нашим отъездом.
Повар готовить вообще там не умеет - это первый раз в моей жизни, чтобы из ресторана после ужина или завтрака или обеда - я уходила голодной, хотя в еде вообще не привередлива.
Мало того, что шведский стол очень скудный, выбрать не из чего - так и то, что есть отвратительно приготовлено - каши - пересолены, рыба - разварившая, картошка - полусырая...
Короче - повара там явно надо сменить.
Да, и настолько в мелочах экономят - что даже на зубочисток нет, такая мелочь - и тем не менее.
Официанты - хорошо обучены, вежливые, обслуживали быстро, хорошо.
Но главный сюрприз нас ждал при выезде - мы чуть не остались в Египте - потому что персонал на ресепшн "зажал" наши загранпаспорта - и отдали нам их только за 5 минут до приезда автобуса, который должен был забрать нас в аэропорт.
Долго рассказывать эту историю - здесь не хочу, просто это был для меня такой стресс - я первый раз уезжала из Египта с ощущением счастья, я больше никогда не приеду в этот отель, и из-за таких вот негодяев, которые работают на ресепшн в Мирабель Клабе я больше не хочу вообще ездить в Египет.
Я до этой поездки не верила, что местные там к русским плохо относятся - в этот раз я все это почувствовала на себе.
Очень было неприятно, и особенно неприятно, что в это же время в отеле отдыхало Управление - руководство, и персонал ресепшн знали об этом.
Руководство Мирабель похоже поддерживает такое отношение к своим гостям, что очень неприятно - за людей нас там явно не считают...
Персонал ресепшн - это лицо отеля, и с таким я больше не хочу столкнуться.
Еще хочу добавить про систему "все включено" на территории Бича и Парка - напитки вам бесплатно предложат только на территории Клаба, потому что на территории Бича бармены внаглую отправляют в Клаб идти - а если учитывать, что от моря до клаба минут 15 топать по жаре - то это не соответствует тому, что написано в концепции отеля - "напитки на всей территории" .
Русских туристов было мало в отеле - в основном пожилые поляки, немцы, взрослые пары с детьми.
Отель - явно не для молодежи.
Обслуживание на ресепшн не соответствует 4*, больше было похоже на советские санатории времен 90-х годов.