Отзыв на Steigenberger Alcazar 5

Повторно отдыхали одну неделю в отеле «Steigenberger» и вновь в улучшенных номерах у бассейна. В этот раз нас было 4 больших семьи с детьми (всего 16 человек). Последнюю неделю октября в отеле был аншлаг (впрочем, как и в других отелях). Несмотря на 100% загрузку, сервис в отеле просел не сильно.
Из минусов по сравнению с отдыхом в этом же отеле в августе: несколько дольше приходилось ждать обслуживания (в столовой, у баров при бассейнах, в лобби-баре); в столовых не хватало заварочных чайников, иногда чашек, ситички для заварки вообще в этот раз отсутствовали (было открыто полностью два больших зала), в меньшем зале столовой ассортимент был меньше, а обслуживание хуже. Иногда приходилось просить обслуживающий персонал дважды или трижды, чтобы что-то необходимое принесли. Значительно реже обихаживали загарающих у бассейнов (реже опрыскивали холодной водой с ароматом розы, реже разносили холодные мятные полотенца). Все эти минусы вполне объяснимы, т.к. в этот раз все номера в отеле были полностью заняты отдыхающими. Семью наших друзей с тремя маленькими детьми не смогли заселить в тихий номер и им пришлось многократно просить/требовать, чтобы их переселили подальше от огромной акустической колонки, орущей около центрального бассейна перед их номерами. При этом чаевые на рецепции персонал с благодарностью принял, но результата это никакого не имело. В результате через сутки после скандала им поменяли номера.
Были и новые плюсы по сравнению с отдыхом в этом же отеле в августе: при заезде в каждом из двух номеров, которые снимала наша семья, нас ждали несколько тарелок с фруктами и сладостями. Также несколько раз на наших кроватях выкладывали цветы и фигуры из полотенец. Мелочи, но приятно))
Во всем остальном и качество, и сервис (например, уборка номеров), и питание были по-прежнему на высшем уровне. Все прочие плюсы отеля за пару месяцев нашего отсутствия никуда не делись))
Вновь посетили «рыбный» ресторан а-ля карт (у пляжа) и вновь получили от него большое удовольствие. Также понравился «азиатский» и «японский» рестораны. Из ресторанов а-ля карт, в которых мы были, не понравился только «средиземноморский/французский» ресторан. Невкусная еда, не имеющая никакого отношения к французской кухне. Рестораном это заведение назвать нельзя.
Из баров у бассейнов однозначно рекомендуем «белый» у среднего бассейна. В нем более расторопный обслуживающий персонал и более вкусная еда. Отдельное спасибо официанту Али, который очень оперативно принимал и приносил все заказы, при этом ничего не забывая))
Вновь получили удовольствие от качества шампанского и красного/белого сухого вина, а также четырех видов фрешей (манго, клубника, апельсин и гуава), которыми по прежнему в неограниченном количестве и практически по всей территории отеля можно наслаждаться хоть круглые сутки.
В общем, отдых в отеле «Steigenberger» нам опять очень понравился. Отель даже с максимальной 100% загрузкой держит высокий уровень и свою марку. Уверен, что будем сюда неоднократно приезжать. Тем более, что наконец-то пустили прямые рейсы из Санкт-Петербурга. Рекомендуем.