Отзыв на Lido Sharm Hotel Naama Bay 4

Здравствуйте, уважаемые туристы!
Были в отеле Iberotel Lido с 30.12.14 по 10.01.15г. Зимние каникулы провели в нем. Отдыхали парой и с друзьями, которые приехали на день позже. Обратно улетали вместе. В Египте пятнадцатый раз. К вопросу выбора отеля подходим ответственно, в особенности на Новогодние праздники, так как зимний отдых в Египте принципиально отличается от летнего и поэтому совершенно разные приоритеты.
Со всем хорошим, что уже написано про отель не однократно, полностью соглашусь, повторятся не вижу смысла. Я считаю, что более интересным будет описание не самых приятных моментов. Их было всего два и не существенных, но тем не менее без них не обошлось.
Итак заселение. Здесь все прозаично. В отель мы приехали около часа дня вдвоем, больше из автобуса не кто не вышел. После заполнения карточки на ресепшене мне протянули ключ с номером 211. Заранее, я уже знал, в какие номера не нужно селится и отказался брать ключ, даже не ходил смотреть номер. Попросил, что бы номер дали на третьей, верхней палубе (этаже), при этом какой будет вид из окна я не уточнил. В результате сотрудник ресепшена позвал еще одного, обменялся с ним парой фраз и удалился, оставив нас наедине с другим товарищем. Как мне показалось разыгрывался отработанный сценарий. Я еще раз изложил свою просьбу, на что получил ответ. У нас в ваучере указан номер стандарт, а на третьей палубе якобы располагаются номера более высокой категории супериор, которые стоят дороже с доплатой за каждый день по тридцать долларов. В нашем случае, это одиннадцать ночей, итого 330$. Я сказал, что лично ему дам двадцать и больше не будем тратить время. На что он мне ответил, что хочет тридцать. Торг начался. Итак наше общение продолжалось несколько минут и каждый отстаивал свое. В результате я пустил в ход последний аргумент. Говорю, что завтра в отель приезжают наши друзья и если мы сейчас получим номер, который нам понравится, и аналогичный забронируем друзьям, то завтра он сможет заработать еще двадцать долларов. Наживка была проглочена! Он спросил фамилию друзей, посмотрел в компьютере. Бронь уже была, и что то бормоча себе под нос попросил пройти за ним. Супругу с вещами я оставил на ресепшене. Итак, мы поднялись на третью палубу и проследовали в номер 305. Это линия из пяти отдельно стоящих номеров. На фотографиях, вид отеля со стороны пляжа, эти номера прекрасно видны, самые верхние. Триста пятый - это крайний слева, ближний к бару и бассейну. Я вошел в номер, оценил обстановку, все проверил на работоспособность, отодвинул штору, прошел на балкон и понял, это именно то, что нужно. Реально хороший номер. Чистый, светлый, большой с приличным балконом, кафельным полом, как мы любим, хорошей мебелью, чайником и чайными принадлежностями. Санузел хороший. Кондиционер работает тихо, не гудит. Температура на холод и на тепло нагнетается быстро. Зимой в Египте, кондиционер на тепло очень актуально. Окно во всю стену, от потолка до пола с великолепным панорамным видом на море, пляжную полосу, горы и Наяму, собственно на все сразу. Глаза радовались! Аналогичный вид открывается со всей верней палубы, на фото отчетливо видно. Третий этаж, как мы хотели. На этаже подогреваемый бассейн и бар, до которых от номера 5-7 метров. К номеру, даже при сильном желании, придраться не к чему. Наш коррумпированный товарищ тоже увидел, что мне нравится и опять начал клянчить тридцать долларов. На что я достал обещанную двадцатку и с благодарностью отдал ему. Он явно не был доволен, все время ворчал, но само-собой взял. Я был не преклонен. Он сказал, что завтра будет работать и подержит друзьям номер 302, через два от нас. Соседние были заселены и поселить через стенку не получиться, но завтра это все равно будет стоить тридцать. Пробубнил и ушел. Уважаемые туристы, я без проблем мог бы дать тридцать долларов, но прекрасно осознаю, что своими действиями только способствую увеличению и без того не слабой коррупцию в отелях Египта. И сделаю только хуже своим соотечественникам, которые в последствии будут приезжать в отель. Могу сказать с абсолютной уверенностью, что на 30 декабря отель был на половину, если не больше, пустым. Эту ерунду с переселением якобы в номера более высокой категории с доплатой, судя по отзывам, проходят большинство сограждан. Запомните три номера 211, 212, 213. Вам туда не надо! За все время нашего прибывания они всегда были пустыми, в окнах не когда не горел свет и около них не разу не видели уборщика. А проходили мимо них ежедневно по много раз, так как они находятся на втором этаже, как раз напротив лестницы, на третью палубу и являются ближайшими к ресепшену.
На следующий день, тоесть 31-го декабря, отель начал заполняться. Мы загорали возле бассейна и регулярно видели, как новенькие туристы в сопровождении сотрудника отеля заселялись в номера на нашей палубе. Свободных номеров, было предостаточно. В начале второго, приехали друзья. Они брали такси из аэропорта и ехали самостоятельно. Я рассказал им по поводу номера. Сказал, что держим резерв, просят тридцать долларов, но дать нужно двадцать. Подозвал нашего арабского "бизнесмена", и пока дамы заполняли документы, мы с другом пошли смотреть номер 302. Все точно так же как у нас, с аналогичным видом. Но у друзей не было двадцати долларов. Самой мелкой валютой оказались двадцать евро. Друг сказал, даст еврики. Что оставалось делать, не сдачи же просить. Наш арабский товарищ был доволен, так как на тот момент двадцать евро фактически составляли тридцать долларов, и по стечению обстоятельств, он все таки заработал то, что хотел. Я конечно поругался на друзей, что не подготовились, и не приобрели стратегически важную мелкую валюту. Ну что сделано, то сделано. Так прошло наше заселение.
Продолжу тему номеров. 31-го декабря при встречи с гидом познакомились с семейной парой из Казани . Они прилетели тоже тридцатого и им дали номер 213, один из трех плохих, который конечно же не понравился. Попросили сто долларов, что бы поменять на другой. Они заплатили сто долларов. Им дали второй этаж с видом на море. Фактически они жили под нами, этажом ниже, с аналогичным видом. При общении я понял, что у людей нет опыта посещения Египта, и знание местного менталитета, хотя по миру ездили много. Они повелись, подумав, что это нормально. Вот на таких туристов и делается расчет. Резюме. В данном отеле просят деньги за нормальный номер и Вы должны быть к этому готовы. А в какую сумму это встанет, зависит исключительно от Вас.
Второй не приятный момент произошел в день отъезда 10-го января. Мы с друзьями решили не ехать в аэропорт с оператором, а накануне предупредили гида, заказали такси и в одиннадцать начали собирать вещи, так как расчет в 12.00. Время 11.20, я спускаюсь на пирс, что бы попрощаться с морем и на обратном пути зашел в бар на пляже, попросил бокал пива. Мальчик-бармен прекрасно знал номер нашей комнаты, так как по началу ежедневно спрашивал его, а потом, как только мы подходили сам его называл. Так вот, в очередной раз спросил номер комнаты и что то по своему начал обсуждать с другим сотрудником. Во всех барах в данном отеле работают по два человека. Один принимает и выполняет заказ, другой ведет учет, записывает на квитанцию. После не продолжительного обсуждения бармен говорит, что мой заказ будет платным. Вот тут я действительно разозлился! Прошу его объяснить причину. Он ответил, что мы выезжаем, и этот заказ уже нужно оплачивать. Я ему показываю на часы, показываю бараслет на руке и говорю, что система "all inclusive" работает до 12.00, и в данный момент я по прежнему являюсь гостем отеля и имею право пользоваться данной ранее оплаченной услугой в полной мере до расчетного часа. Если он не понимает, или чего то не знает, то пусть сейчас звонит менеджеру отеля и даст мне трубку. Я уже сам выясню, что мне положено, а что нет. И на основании какого, чьего, распоряжения мне выставляют счет. Они опять начали бурно совещаться, даже куда то звонили. И после звонка бармен налил мне бокал. Сказал, что он не причем, это работа такая, не нужно сердится, пиво бесплатно. Я взял бокал, но внутри еще кипело возмущение, не как не ожидал такой ложки дегтя в крайний день. Я еще находясь в стадии возмущения сказал, что если захочу то закажу еще, любой напиток, и пусть только попробует заикнутся про оплату до двенадцати часов. Ну больше бокала я не осилил, и не чего не заказал, просто захотел пить и одного пива мне вполне хватило. Сам факт конечно не приятный и подпортил общее впечатление. Одно дело, если это самовольство исходит от бармена, который решил таким образом сэкономить. Может у него от этого мотивация зависит. На персонал найти управу не сложно. Другое дело, если это действительно политика отеля, такая меркантильность. Интуиция подсказывает, что все таки это исходит от менеджмента, ведь кому то они звонили. Я повторюсь, это наша пятнадцатая поездка в Египет , пятая в Шарм. Были в разных отелях категории 4-5*, но такой случай, за нашу практику, произошел впервые. В некоторых отелях, менее именитых чем европейская цепочка Iberotel, после сдачи номера в 12.00 и до самого отъезда продолжают поить-кормить без ограничения и не срезают бараслеты, даже если номер не продлен. Пользуешься всем, как не в чем не бывало и не испытываешь не удобств до последней минуты. Это элементарное уважение к гостям, и уж тем более если не подошло расчетное время. Отель, тем более с европейским управлением, должен дорожить своими клиентами, любыми, даже которые выезжают. Ведь туристы могут захотеть снова выбрать этот отель и вернуться в него.
Это все не приятные моменты, которые имели место быть. В остальном все хорошо. Вполне приличная городская четверка. Если вышеописанные случаи, для Вас не являются критичными, то смело можете выбирать Lido.
Отдельно хочу сказать про Новый год. Проводят мероприятие на второй палубе, на территории лобби-бара. По периметру помещение закрывается щитами, крыша покрывается тентом и становится подобием зала. Ветер с моря не проникает, вполне герметично. Поэтому дамы были в открытых летних платьях. Так как отель не большой и народу не много, то столы стояли не плотно, не жались друг к другу и позволяли без проблем перемещаться в любом направлении. Мы пришли к 19-ти часам. Нам вручили приветственный коктейль, дали яркий пакетик с новогодними безделушками (дуделка и маска мистера Икс) и сопроводили за наш столик на четверых, который бронировали заранее. Народу было мало, половина зала пустовало, тоесть столы накрыты, а людей нет. Отдыхающие, которые присутствовали веселили себя сами. Шло простое общение. Мы посидели приблизительно тридцать минут поболтали и где то в 19.40 дали команду фас, можно начинать пир. Народ пошел набирать вкусняшек. При этом не какой толчеи не было. Что можно сказать про Новогодний стол - он великолепен! Количество и разнообразие блюд впечатляет. Но буду откровенен. Все наши разы, которые мы отмечали Новый год в Египте, столы всегда были выше всяких похвал. Не разу не были разочарованы количеством и качеством блюд. Не подкачал и Lido. Много, вкусно, разнообразно! Мы объелись! Пока гости кушали началась какая то викторина, типа лото. Мы поели, сидеть скучно и пошли в наше любимое кафе "Фараон" курить кальян. Народу на променаде и в кафешках тусило много. Жизнь бурлила. Вернулись в номер в 23.50. Вышли на балкон, Наяма светилась разноцветными огнями, вид как всегда великолепный. В двенадцать часов бахнули шампанским, посмотрели на фейерверк и в начале первого легли спасть. Какой-либо музыки из лобби мы не слышали. На следующий день встретились с казанскими. Они сказали, что было камерно, все сидели и просто болтали, веселили себя сами, движухи как таковой не было. Мы откровенно и не рассчитывали на безумное веселье и правды ради хочу сказать, что только один единственный раз отметили Новый год в Египте очень весело. Это был 2013-й год, отель The Three Corners Sunny Beach Resort (Хургада ). Супер Новогодняя программа, просто угар! Остальные года плюс-минус одно и тоже. Вкусный стол и все. Прошлый 2014-й год встречали в Хургаде, в отеле Le Pasha, самый центр города и всей тусовки. Так там весь новогодний вечер живьем пел один мальчик. остановился лишь на бой часов, после криков ура опять запел. Пел очень хорошо, качественно, на разных языках, старался, но народу этого было не надо, все хотели музыки, танцев, веселья и т. д. Слушать несколько часов пение уже становится пыткой. Мы так же наелись, встретили НГ и в начале первого ушли гулять в город. На улице в кафешках праздник отмечался куда веселее, чем в отеле. Не Египетская это фишка - Новый год, но нас устраивает.
Рождественский ужин, который входил в стоимость тура, тоже был отменным. Наблюдалось разнообразие блюд в отличии от повседневных будней и в столовке было организовано фольклерное шоу, которое мы смотрели наверное в сотый раз, дервиш и танец живота. Вообще на протяжении всего отдыха кормили вполне прилично, грех жаловаться, голодными не разу не остались. Еще стоит отметить, что все соки из пакетов, а томатный из стеклянных баночек на один стакан, кстати его чаще всего жопили. Говорили закончился, завтра будет. Остальные соки (яблочный, апельсиновый, гуава, манго) практически всегда в достатке. Мы регулярно заказывали. Соответственно все коктейли в барах делались на основе сока из пакетов, сам ежедневно наблюдал. И хотя лично я не любитель коктейлей, по мне лучше чистый сок, тем не менее несколько раз пробовал у супруги, очень даже вкусно. Это однозначно зачет отелю!
В общем все. Отдых удался, а это главное. Желаю удачи!