Отзыв на Park Regency Sharm El Sheikh Resort 5

Моё двухнедельное пребывание в отеле оказалось исполнено множеством противоречивых впечатлений.
И главное впечатление - разочарование.

Территория большая, очень зелёная, уютная.
Множество красивых видов для фото и прогулок.
Архитектура на уровне.
Заявленный вай-фай в номере появился лишь спустя 4 дня, после обращения на ресепшен.
Вай-фай есть почти везде на территории, но слабый.
Приходилось часто пользоваться личным мобильным интернетом.

Сам отель довольно красивый, с интересным каскадным ландшафтом, но уже весьма старый.
Интерьер номеров погружает в атмосферу девяностых годов прошлого века.
Высокая степень износа практически всего и повсюду.
Почти весь инвентарь изношен и зачастую неисправен.
Оборудование номеров древнее и многое просто поломано.

Я заранее предполагал, что Хаят сегодня не сможет соответствовать уровню прежних высоких рейтингов, как в лучшие его годы.
Что, впрочем, характерно для всего Египта теперь.
Мне куда интереснее был его риф в бухте.
И риф полностью оправдал мои ожидания.

Очевидно, отель претендует на соответствие некому люксовому уровню, которому возможно когда-то давно и соответствовал.
Жаль, но теперь этого соответствия здесь нету.
Те высокие его рейтинги, что есть на разных сайтах, не относятся к актуальному положению.
В целом же, отель на сегодня не отвечает категории премиального сегмента.
Нынче это обычная египетская "четвёрка" с завышенной ценой на инерции былого имиджа прошлых лет.

На пляже плохо убирают.
Окурки, посуда могут по несколько дней лежать на местах.
Вызов официантов на пляже кнопкой с зонтика и встроенная зарядка usb не работают.
В номерах плохо убирают.
Волосы и ногти предыдущих постояльцев ждут вас на месте на протяжении всего отдыха и ваза с цветами на столе никак не может этого компенсировать.
Пляжные полотенца большей частью старые и ветхие.
Вероятно им очень много лет.
Новые, возможно, дают гостям за чаевые.
Лежаки, нужно отметить, целые и не старые, всегда можно выбрать свободное место.

Обслуживание у бассейна неудовлетворительное.
Официанта невозможно дождаться, даже подавая ему знаки.
Приходится самому ходить в бар.
И даже так заказ ждать приходится долго.

В жилых корпусах по дороге на пляж часто можно наблюдать ремонт в номерах в виде импровизированной мастерской прямо посреди холла.
Болгарка, ароматы краски, полировки пола - это всё прямо по пути в номер с пляжа.
Днём бухта отеля превращается в порт для десятков туристических катеров со всего побережья.
Катера паркуются прямо на пути плывущих вдоль рифа гостей отеля.
Толпы народу, вонь солярки и мангала на палубе, шум моторов, громкая музыка, мусор и грязь в воде, взбитой в пену винтами моторов.
Очевидно, администрация отеля это всё одобряет.
Нигде прежде я не наблюдал такого.
Риф один из лучших в Шарм-эль-Шейх.
Это основное преимущество отеля.
Но картину сильно портит такое обилие заезжих экскурсионных катеров с шумными толпами.

Система "всё включено" в отеле является фикцией.
Доплачивать нужно практически везде.
Правила обслуживания гостей не известны персоналу.
Выданные неделю назад при заселении талоны на ежедневное мороженое в шариках, на баре у бассейна отказываются принимать, требуя оплату.
Примитивные безалкогольные коктейли - за деньги.
Лобби бар полностью платный.
Обед в барах на пляже и у бассейна за деньги.
В них по т.н. "всё включено" предоставлена лишь скидка 100 фунтов на человека, что равно половине стоимости одного блюда.
Таким образом, если у вас "всё включено", без доплаты можно обедать, лишь покинув пляж и пройдя довольно далеко в столовую в самый солнцепёк.
После часового ожидания салата в баре на пляже, обедать там больше нет желания.
Я не советую брать в Хаят тур по системе "всё включено" и не понимаю, для чего она здесь.

Регулярно везде нужно подписывать чеки с нулевыми суммами на ваш номер, куда персонал вписывает напитки, которых вы даже не брали и в гораздо большем количестве.
Выглядит как мелкое мошенничество по списанию продуктов.

Еда, её качество, ассортимент, разнообразие - самый обыкновенный стандарт для всех египетских отелей средней ценовой категории.
Каждый день одно и то же.
В пиковые моменты заполнения отеля на ужин в столовой не хватает свободного места.
Хотя увеличение количества гостей в сезон школьных каникул это вполне очевидное явление.
Персонал заметно старается быть вежлив и услужлив.

Не могу советовать такой уровень сервиса тем, кто ищет отдых высокого класса.
По большому счёту, все это вполне приемлемо для среднего египетского отеля, но отнюдь не в случае, когда ожидаешь высокого качества международного отельного брэнда.

Для меня Хаят оказался большим разочарованием.
Я ожидал гораздо лучшего.