Отзыв на The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5

С первого часа пребывания мы поняли, что отдых "удастся". Приехали в отель в 7 утра и на рецепции узнали, что нас не будут чекинить до 14:00. Это я понимаю, во всех отелях такие правила, но в нормальных отелях тебе выдают браслет и ты можешь пользоваться всеми услугами отеля пока ждешь заселения. В этом 5! звездочном отеле такого не произошло и группу из 40 человек заставили сидеть на рецепции, никуда при этом не выходить, по территории не гулять и на завтрак, естественно, тоже нельзя.
Заселили нас около 12:00. Номер с обшарпанной мебелью, в ванной вместо душа просто висит шторка, которая отделяет часть ванной комнаты и даже не достает до пола. Мыльные принадлежности выдались один раз на все 10 дней пребывания. На 5 день с кондиционера начала литься вода. Отдельно нужно "похвалить" шумоизоляцию, которая просто отсутствует. Посреди ночи можно услышать любой разговор в коридоре, узнать, что твои соседи уже выселились, а новые заехали и.т.д. Убирают плохо, постель не меняют, полотенца могут заменить на грязные.
Еда. На завтрак есть почти нечего. Куча черствых булочек, яйца, овсянка, что-то очень противное на вкус с названием "сосиски", фасоль, фета. Может еще 4-5 позиций, которые мы не решились даже попробовать. Все. Вот ВСЕ. И это каждый день, ничего не менялось, не добавлялось ни разу. На обед и ужин все приблизительно одинаково - несколько вариантов мяса (в большинстве своем недосоленное), несколько гарниров, иногда гриль. В общем, выбор был, но опять таки каждый день одно и то же. Овощей практически нет.
Про анимацию писать нечего т.к. ее и не было. Формально была, но по факту - нет.
Обслуживание просто кошмарное. Я ни в одном заведении, ни в одном городе не видела такого. Во время обеда официант в баре на пляже с недовольным выражением лица, даже не смотря в твою сторону принимает заказ и потом просто игнорирует ваш столик, не реагирует на любые просьбы. Один раз, когда он принес заказ, попросили принести нам соусы, на что он на повышенных тонах, раздраженно ответил: "Что вы от меня хотите, я уже у вас принял заказ и принес все, что вы заказали". В конце концов, соусы он так и не принес. Сообщали об этом неоднократно в гэст релейшн, но ничего не изменилось. В терасс-баре столики всегда грязные и липкие, коктейли не вкусные. Бармены втихаря предлагают купить у них любую бутылку "алкоголя" (20 градусного виски, например) за 10 долларов.
В последний день пребывания у нас из номера украли швейцарский нож. При чекауте решили об этом сообщить, ни на что не надеясь, конечно же. А зря. С нами вернулись в номер, два секьюрити вместе с менеджером облазили весь номер, нож не нашли. А потом началось самое интересное. Нас вместе с чемоданом провели на улицу за отель, где начали досматривать все наши вещи. Они ощупывали каждый карман, каждую вещь разворачивали, просмотрели все пакеты, полностью все, что было в чемодане, после чего заглянули еще и в наши сумки. Эта процедура заняла минут 15 и принесла совершенно неповторимые и незабываемые впечатления. Странно себя чувствуешь, когда два мужика роются в твоих личных вещах проверяя и твое нижнее белье помимо всего прочего. Не обнаружив там нож, нам выдали бумажку о том, что мы проживали в этом отеле и сказали, что страховая нам возместит ущерб (ага, а потом догонит и еще раз возместит) и ушли в закат. Помимо того, что у нас украли вещь (хорошо, что относительно не дорогую), нас же потом досматривали и никто из сотрудников отеля даже элементарно не извинился за сложившуюся ситуацию. Ну как так?
Территория отеля красивая, бесспорно. Но все остальное - просто ужас.