Отзыв на Ghazala Beach 4

Отдыхали в отеле Ghazala Beach 4* c 12.04.2015 г., в отель привезли около 18 часов.
Вода в холодильнике отсутствовала, на ужин и обед воду, чай, кофе не дают, только за деньги.
Представитель турфирмы [Библио Глобусk на Лубянке Анастасия об этом не предупреждает.
Но самое страшное было после ночи в номере 417 основного корпуса, ребенка 4 годика (лицо и руки) искусали вши, которые находились в постельных принадлежностях.
На следующую ночь, в 04 часов звонила в Москву в т.ф. [Библио Глобусk сказали, что передадут представителю, реакция представителя Али нулевая (он не решает никакие вопросы). Только после скандала на стойке отеля, нас переселили в 633 номер 14.04.2015 года, взяв расписку, что мы не плати деньги. 3 дня отпуска пропали.
Пришлось стирать все вещи, гладить.
Русских заселяют в очень плохие номера.
Хотелось бы, что бы турфирма ответила за испорченный отпуск.