Отзыв на Domina Coral Bay Aquamarine Hotel & Resort 5

Доброго всем дня!
Скажу прямо – отель доверия не оправдал.
Начитавшись отзывов, от пятизвёздочного египетского отеля на 1-ой береговой линии ожидал более комфортного отдыха.
Изрядно расхваленный огромный пляж: длиной около 1,5 км, с многочисленными видами обитателей подводного мира.
Но как оказалось, всё это – не более чем пустая реклама отеля.
А всё дело в том, что в этом «уникальном» отеле вход в море разрешён строго с 08:30 утра!!! Вы где-нибудь в Шарме такое встречали?
Да все подводные хищники, интересующие профессионалов подводных съёмок, насытившись ночной охотой, с первыми лучами восходящего солнца ищут укромные места.
А любая «уважающая» себя Мурена в 08:30 спит и видит уже 10-й сон, спрятавшись в коралловой пещерке.
Даже и не пытайтесь перехитрить сотрудников береговой охраны, они вас любезно «высвистят», а то и выдернут из воды.
Вот за это ставлю отелю жирный «Кол». Так что приходилось бороздить влево-вправо километры водного пространства под палящими лучами солнца, скучно созерцать обычную египетскую фауну.
А ведь многим туристам просто противопоказано врачами находиться под вредным ультрафиолетом в пик активности (09:00-15:00). Лишать отдыхающих утреннего купания – это кощунство.
Но администрации отеля по барабану.
Деньги за тур уплачены, всё остальное – проблемы туристов.
Это было краткое вступление.
Ниже попытаюсь раскрыть подробности для тех, у кого хватит терпения их дочитать.
Отдыхали в отеле парой с супругой с 11 по 20 сентября 2023 года.
Накануне в мае 2023 года были в отеле «SETI SHARM RESORT 4*», очень понравилось, поэтому под приятными впечатлениями решили разнообразить бархатный сезон в сентябре туром в отель «Domina Coral Bay Aquamarine Beach 5*». Тем более, что при оформлении раннего бронирования в июне стоимость тура была более чем демократичная – 156557,40 .
Туроператор «ANEX Tour». Авиакомпания «AZUR air» с вылетом из Самары в 01:10.





1) Размещение в отеле – «3».


Отель был первой остановкой от аэропорта Шарм-Эль-Шейха, поэтому ехали трансфером не более 15 минут.
Прибыли на главный ресепшен «Domina Coral Bay» около 07:00 местного египетского времени.
Вот тут и начались первые неприятности: браслеты, разрешающие бесплатное питание, одевают с 10:00 на отдельной стойке слева (как раз в это время заканчивается завтрак в трёх ресторанах «All inclusive»); заселение после 14:00, причём бар в Лобби платный, даже воды нет, бесплатный бар у главного бассейна метрах в 500. Если повезёт, то можно найти свободное местечко на диванчике у ресепшен.
Территория огромная.
Это комплекс из 8 отдельных отелей, входящих в общую систему «Domina Coral Bay». Нас только из одного автобуса вышло 28 человек.
После 08:00 на ресепшен началось столпотворение людей: вновь прибывающие из аэропорта либо уже отдыхающие в ожидании своих экскурсий.
Где-то вычитал и ещё дома зарегистрировался в мобильном приложении «Domina Coral Bay», якобы ускоряет процесс.
Как оказалось – фейк, на раннее заселение не подействовало.
Плюс только в том, что не надо вручную заполнять анкету, вся информация уже есть в компьютере.
Попробовал вторую фишку: показал ранее составленное сопроводительное письмо от сайта TopHotels, также ничего не сдвинулось с места.
А клюнул сотрудник ресепшен, когда я засветил ему 20-долларовую купюру и приложил её к распечатанной дома на 2-х языках просьбе с напоминанием о том, что я прилетел к ним в свой день рождения.
Похоже, администрации глубоко плевать откуда прилетели и сколько летели туристы до того, как показались на стойке ресепшен.
Более, чем оценки «3», такое размещение не заслуживает.





2) Сервис и обслуживание в номере – «5».


В 11:30 мы уже были в комнате № 43148 (43 корпус) отеля «Domina Coral Bay Aquamarine Beach». Надо отдать должное, с сервисом в комнате нам повезло.
Всё работало: кондиционер настраивался, телевизор, холодильник, сейф, сантехника – в норме.
Балкон с видом на море (на вырубленный вход в кораллах). Огромный респект и уважуха нашему уборщику по имени Афиф.
При первом намёке на отсутствие в номере чайника он через пару минут привёз полный комплект чайного набора с подставкой, а также белые халаты и тапочки.
Номер блестел все 10 дней отдыха, в воздухе всегда присутствовал запах освежителя.
С моей стороны было бы беспардонным поступком не отблагодарить этого доброго человека чаевыми.
Каждое утро оставлял ему у ТВ в знак благодарности.
Просто «снимаю перед ним шляпу»! В других отелях Египта уборщики назойливо выпрашивают этот доллар, чтобы скрутить из полотенца уже подуставшую фигурку.
Наш же Афиф был заинтересован в чистоте и гигиене на вверенной ему территории.
Было бы неплохо, если б кто-то из администрации отеля прочитал мой отзыв и вручил бы порядочному уборщику долгожданную премию.
Поэтому за сервис и обслуживание в номере ставлю твёрдую «5».





3) Питание в отеле – «5».


В отеле 3 ресторана по системе «All inclusive»: «Corall», «Spices» и «Il Giardino», расположенные в разных местах.
Блюда в ресторанах все одинаковые.
Различия только в количестве мест.
Самый большой – «Corall», расположен в центре тусовки.
Заметили, что в ресторане «Spices» отеля «Harem» все напитки наливают в стекло.
Меню разнообразное.
Всегда есть супы, большое количество гарниров, мясо рыба, птица, кальмары, разнообразие выпечки и десертов.
Из фруктов – дыня, груша, яблоки, мандарины, грейпфруты, гуава, гранаты, финики, нарезное ассорти.
Было мороженое.
На ужин на гриле запекали говядину, рыбу (тунец) или птицу.
Ничем не хуже, чем в Турции сейчас!!! Крепких алкогольных напитков в ресторане нет.
Вино белое или красное, пиво.
Вкусный кофе из кофемашин.
Чай, прохладительные, газированные напитки, вода из кулеров.
Персонал трудится как пчёлки.
Твёрдая «5».





4) Качество сервисов и обслуживание другого персонала – «3».


- Скорость и качество интернет соединения (WiFi) – «3». На ресепшен вам помогут подключиться к сети.
Локальная сеть WiFi покрывает всю территорию отеля вплоть до пляжа.
Однако очень скромный пакет, его хватило ровно на половину отдыха.
Зная об этом заранее, я как всегда подкупил SIM-карту оператора Vodafone прямо в аэропорту Шарм-Эль-Шейха сразу по прилёту.


- Анимация скромная, ненавязчивая – «4». Днём у бара на пляже, вечером в амфитеатре Арена.


- За «внимательность и вежливость» сотрудников туроператора «ANEX Tour» от всей души ставлю твёрдую «2». Огромного внимания заслуживает вопиющая безответственность гидов отеля от туроператора «ANEX Tour». Неуважение к нашему брату гид по имени Ахмед проявил на первых же минутах нашего знакомства.
В 08:45 утра следующего после приезда дня (12 сентября) была назначена встреча на центральном ресепшене, к которому и так тяжело добираться по причине большого территориального разброса корпусов, да и находится он на 4-м этаже.
Расставив галочки в своём списке Ахмед заявил, что теперь все должны следовать за ним в конференц-зал, но не объяснил – куда.
Как оказалось потом, этот зал находится в здании главного ресторана «Corall», вход со стороны моря (метров 500 по звериным тропам). Гид рванул вниз по лестничным лабиринтам, молодёжь за ним.
Но он не мог не видеть, что среди нас была пожилая пара, причём женщина-инвалид с опорной тростью.
Пожилая чета тут же отстала, как мы ни свистели нашего Сусанина.
Хамство, не имеющее границ!
Разве трудно было назначить сопровождающего.
Пожилая пара с испорченным настроением подошла только к концу нашей беседы.
Зато заливался наш гид соловьём, как они тут совершают подвиги ради нашего счастливого отдыха.
Пускал в ход свежеиспечённые разводы – кто быстрее ответит на вопрос, тому и 20-фунтовая купюра.
Мы все для них – кошельки с деньгами.
И как только мы с этими деньгами расстаёмся, про нас навсегда забывают.
Несколько пар туристов согласились на приобретение экскурсий и путешествий.
Очень странно, но как оказалось, гиды туроператора «ANEX Tour» даже не выписывают чеки за купленную экскурсию, валюту берут охотно.
Уже не раз с супругой брали морские экскурсии, всё-же очень было интересно, чем будет отличаться прогулка на «Элитной яхте», цена которой 150 $. Дабы не испортить свой отпуск, не повторяйте наших ошибок.
В местных пунктах продажи экскурсий при отеле вы приобретёте подбную в 2 раза дешевле и получите то же самое, но без обмана. «Элитная яхта» отличалась от обычной только привязанными к ней нитками дешёвыми надувными шарами.
В рекламном буклете от «ANEX Tour» была заявлена яхта с названием «Moscow», а по факту была «DAHAB CRUISE» (фото прилагаю). Заявленного гриля на борту не было.
Были заявлены 3 остановки с купаниями и погружениями: Золотая бухта, Кристальная бухта, Черепахи. «Не заманиловка ли это?» – спросил я при покупке у Ахмеда.
Клялся, стуча кулаками в грудь, тыкая пальцем на карте местности.
Обман вскрылся только на палубе 16 сентября.
Все яхты как обычно ходят по отработанному сценарию в сторону национального парка Ras Mohammed и встают у отдельно стоящих кораллов, плотно швартуясь друг к другу.
И все эти названия бухт были не более чем красивыми словечками.
Я спросил после третьей остановки – и где же черепахи?
На что получил весьма аргументированный ответ: черепаха – это дикая природа, а она непредсказуема.
К такому сценарию я был готов.
Но испортило поездку другое событие – непредоставление мне на цифровой носитель материалов видеозаписи постановочных сюжетов под водой по условиям, которые были оговорены в предварительной заявке с подводным фотографом в самом начале путешествия.
Имя фотографа трудно было запомнить, но фото этого длинноволосого специалиста в солнцезащитных очках я прилагаю.
Сто раз подумайте, прежде чем довериться этому «профессионалу». Оказывается, что всё время, проведённое под водой, горе-папарацци держал в руках неисправное оборудование – камера не сохраняла отснятые файлы.
На деле это я его снимал под водой, а «профессионал» лишь имитировал (фото прилагаю). На борту меня водили за нос, что села батарейка, мол вечером всё пришлют в мессенджере Telegram.
Нагло врали!
Обращался с просьбой разобраться в мессенджере WhatsApp к гиду Ахмеду, в ответном сообщении обещал всё разрулить.
Концы в воду, на связь больше не выходил.
А выловить после беседы в отеле гида лично вам вряд ли удастся, дебри огромного отеля им под руку.





5) Пляж – «1».


Пляж длиной около 1,5 км находится в бухте, но ветра дули всегда.
На пляже 4 понтона и 3 вырубленных входа в море.
Главный понтон с двумя бассейнами – в центре пляжа.
Метрах в 300 правее от него вырубленный в кораллах вход в море, который постоянно кишит купальщиками, как муравейник.
Тут же расположен бар между лестничными маршами.
Шезлонги здесь почти всегда заняты в разрешённые для купания часы.
Ещё правее второй понтон с так называемым бассейном в виде смотрового окна.
Далее в сторону отеля «Sheraton» метрах в 250 друг от друга располагаются 2 вырубленных входа в море.
Напротив них шезлонги всегда пустые.
Но, как оказалось, эта территория не по нашему карману, частная.
За ней строго следит свой охранник.
Впервые сталкиваюсь с 5-звёздочным отелем по системе «All inclusive», где на распутьях дорог стоят подводные камни с надписями «Стой там – иди сюда!». Пусть шезлонги пустуют, но охранник как назойливая муха будет вам напоминать, что этот пляж от ХОЗЯИНА, и не отстанет, пока вы его не покинете.
Ближе к левой границе пляжа ещё 2 пластиковых понтона от отелей Prestige и Sultan.
Там также ждёт засада «неместных» туристов, если у вас заметят на руке «чужой» браслет (мне приходилось его прятать, натягивая рукав гидрокостюма). Поэтому, учитывая ужасные неудобства, а также то, что купание официально разрешено в неурожайные для подводных съёмок часы, пляжу я с чистой совестью ставлю оценку «1»!!! За всё время отдыха мне только в последний день удалось увидеть хвост одной Мурены, спящей в расщелине коралла.
Кому интересно, для сравнения ниже привожу ссылку на видеоролик, который смонтировал из исходников, снятых в мае 2023 во время первого утреннего купания в отеле «SETI SHARM RESORT 4*».





6) Инфраструктура отеля – «3,25».


- Безопасность в отеле – «3». Странно, в этом отеле прямо по пешеходным дорожкам раскатывают все виды транспорта, начиная от самоката, заканчивая грузовиками.
Глаз, да глаз нужен, чтобы не угодить под колесо по пути в ресторан.


- Рестораны и бары – «3». Не один день уйдёт, чтобы разобраться в сложных лабиринтах звериных троп к платным и бесплатным барам и ресторанам.
Скачайте приложение с картой заранее.
А вообще тут принцип такой: не торопитесь заходить туда, что рядом и прямо под ногами – это всё платное.
К примеру, на пляже Sultan прямо у шезлонгов есть великолепный бар прохладительных и алкогольных напитков.
Однако, платный!
К бесплатному бару придётся пыхтеть метров 150 в гору под палящим солнцем – бизнес, ничего лишнего.
Бесплатный бар у центрального бассейна закрывается, как ни странно, с заходом солнца.
Зато успешно открываются платные забегаловки в центральной тусовке.
Но мало кто знает, что на крыше здания центрального ресторана «Corall» есть работающий допоздна бесплатный бар, правда ведёт к нему звериная тропа по едва заметной лестнице.
Отель-загадка!


- Парковки – «3». Транспорт кидают где попало.
Ночью можно запросто споткнуться о брошенный на пешеходной дорожке самокат или велосипед.


- Благоустройство – «4». Пешеходные дорожки выложены плиткой, которую добросовестно разбивают колёса автотранспорта.
Супруга ночью споткнулась, поранилась об острый угол.
Прибавил 1 балл за присутствие большого количества ручных котов и кошек, создающих атмосферу домашнего уюта.
Подвожу итог – в этот отель больше ни ногой, и уж тем более с туроператором «ANEX Tour».


Рекомендовал бы кому испытать такое удовольствие?
Воздержусь.
Сто раз подумайте сами!
С уважением, Владислав!
Ссылка на видео «Бухта Шарм-Эль-Майя.
Часть-1. Seti Sharm (07.05.2023)»: https://youtu.be/ROjJNCALf0k