Отзыв на Concorde El Salam Hotel Sharm El Sheikh (Sport Area) 5

Расположение. Отель недалеко от аэропорта, рядом торговый квартал Сохо и просто несколько магазинов, довольно удобно. Правда, за свежими хорошими фруктами ездили на Старый Базар, рядом с отелем выбор был очень скудный. Единственная проблема - в этом районе очень плохая мобильная связь, мобильный интернет вообще никакой. Мы взяли водафон, но местные говорят, что здесь все операторы так. Когда выезжали куда-то из отеля, в других районах связь была хорошая.

Инфраструктура. По моему мнению, есть все, что нужно, и даже больше. Достаточно ресторанов, баров, бассейнов. Тренажерный зал, водные тренажеры в одном из бассейнов, игровая комната, спа-салон, какие-то игровые домики для детей, вроде даже детский клуб есть, но не уверена, что он работал, когда мы были в отеле. Вай-фай в лобби так себе, но скайп тянул. И уже точно лучше никакущего мобильного интернета. Ко всему, можно ездить в отель Concorde Sport, но бесплатно там можно пользоваться только бассейном с горками (работают не весь день) и расположенными у него баром и выдачей полотенец. Однако переодеться там возле бассейна негде, разве что в туалете - огромный минус.

Номер. Номер потрепанный, как и сам отель в принципе, как и большинство отелей в Шарме сейчас, как я поняла. Не запиралась на защелку балконная дверь - с третьего раза починили. Нерабочий сейф починили тоже с третьего раза. Освещение не понравилось, темно. Вид на море - ну, краешек моря между крышами корпусов впереди видно. Как оказалось, в отеле не 2 типа номеров, как мы думали а три. И если вы хотите действительно вид на море, а не на крыши - то вам подойдет только 1 линия корпусов. Как точно назывался этот тип номеров, к сожалению, не запомнила, но не просто "sea view", а что-то вроде "beach view".

Чистота, вернее ее отсутствие. Вот это самый мрак этого отеля – грязно очень. Какие-то пятна на мебели в номере – и растекшиеся, и присохшие, которые можно было бы просто счистить щеткой – было бы желание. Пятна и вечно мокрые пятна на мебели в лобби. Возле самого ресепшена диваны еще ничего, а дальше банально негде сесть – садишься как в лужу. Подозреваю, что из-за гостей отеля, которые не удосуживаются переодеться после пляжа (особенно это касается мусульманок в полностью закрытой купальной одежде, они в ней ходят по всей территории отеля) но ведь это тоже обязанность персонала – не допускать такое. Убирать здесь не умеют и не хотят уметь. Случайно разбили стакан в номере, так уборщик, вместо убрать, раскидал осколки по всему номеру. Когда повторно попросила убрать их, сама увидела, почему так – шурует щеткой так, что все разлетается вокруг. Так что битое стекло так и лежало на полу, благо это был последний день перед вылетом, походили до конца дня по номеру в обуви, и ладно. Дело в том, что еще в начале отдыха мы еще пытались как-то пожаловаться на грязь, но из этого ничего не вышло – все очень вежливо улыбаться, сопереживают, обещают и… ничего не меняется. Самый рассадник грязи – это главный ресторан. Столы, спинки стульев липкие все всегда, найти чистые нельзя в принципе, я не шучу. Стулья не моют вообще, столы тоже не моют, только елозят пару раз туда-сюда тряпкой, разве что крошки смахивают и то не все. Сиденья стульев тоже могут быть грязными – но они регулярно вытираются седалищами гостей, так что еще более-менее, просто смотрите, куда садитесь. Найти чистую тарелку сложно, но можно. Найти чистые приборы без разводов неясной этимологии почти невозможно. Напитки тоже могут принести в бокалах с отпечатками губ, обращайте внимание. У меня сложилось впечатление, что для местных такой свинарник – это просто норма. Мы отдыхали в Рамадан, местных было очень много, большинство. Так вот они спокойно садились прямо за стол с лужей на стуле и под столом (перед этим мы показали персоналу, что стол, стулья, пол грязные, что-то разлито – нас пересадили, но так ничего и не убрали), клали руки-локти на лужи на столах, сами же эти лужи и разливали; маленьких детей тоже сажали на стол, они там сидели или ползали, что-то разливали… В общем, полный абзац… Но есть же все равно хочется. На второй день было расстройство пищеварения, потом кое-как приспособились. Вот где, как ни странно, было довольно чисто – так это во всех туалетах. Ну, может, кроме песка в туалете на пляже, но ведь это же пляж.

Пляж. Мне понравился. Лежаки с зонтами свободные были вообще всегда и немало, просто, может, не на первой линии. Есть открытые души, туалет, есть раздевалки, но только две, а пользоваться можно было только той, что возле душей, потому что во второй не работал свет и было невероятно душно, нет никакой вентиляции, глухая коробка. Полотенца можно брать у бассейна или на пляже сколько угодно раз в день. Чтобы поплавать, надо идти по понтону. На понтоне есть спасатель. Есть еще вышка, но там никогда никто не сидел, по-моему. Возле берега в воде сначала небольшая зона с песком, дальше камни и мертвый коралловый риф, переходящий в живой (ходить по рифам нельзя!) Риф вообще неплохой, красивый. Я бы не сказала, что он сильно отличается от рифа, к которому возят на экскурсии (мы были на рифах возле о. Тиран). Немного мешают буйки. Они ограничивают зону для плавания не только вдаль от берега, но и по бокам – не вдоль всего берега можно плавать. Правда, мы все равно потом и за буйки плавали тоже, и никто нам ничего не говорил. Переплыть за буйки в плавательную зону соседнего отеля, правда, не пробовали. Еще не очень радует, что нельзя гулять вдоль берега дальше, за территорию отеля. Дорожка общая, переходящая на территорию соседнего отеля, есть, но туда не пускают – со стороны каждого отеля по будке с охранником, прям блокпосты :)

Еда. Кормили нормально, с голоду точно никто не умрет. Но не сказать, что всегда вкусно, особенно что касается мяса. Всегда было одно блюдо из говядины – неизменно очень жесткое. Всегда хотя бы пару блюд с курицей, жареной или тушеной. Пару раз были кальмары, но очень острые, это вообще проблема здесь – нет никаких пометок, что блюдо острое. Всегда много салатов, пара видов пасты, картофель, рис, разные местные блюда, почти всегда была какая-то рыба. Недостатка в еде не было, на место разобранного выносили новые порции. Десерты. Тортики разных цветов, но по сути все почти одно и то же на вкус. Периодически были восточные сладости, но я не любитель, разве что что-то навроде пахлавы понравилось. Были еще разные желе-муссы. Свежие фрукты так себе: дыни и персики всегда несладкие, апельсины и арбузы иногда сладкие, пару раз был сладкий виноград, яблоки тоже ничего, финики сладкие. Свободные столы в главном ресторане были всегда. В другие не ходили, потому что выбор еды в них был более скудным.

Напитки и алкоголь. Напитки приносят официанты (и совсем не быстро), кроме кофе, чая, какао из машины. Кофе для меня очень горький, но изрядная доля молока из баллона для залива сухих завтраков мне помогала. Чай только из пакетиков, хорошего черного или зеленого чая не было, лучше уж было пить травяные – ромашка, гибискус, анис. Из алкоголя пробовала только вино и пару-тройку коктейлей, названий которых не знаю. Я не знаток алкоголя, но вино не понравилось, что красное, что белое, что розовое. Кстати, когда заказали два бокала розового вина, нам принесли бокалы с содержимым разной интенсивности розового цвета. В голове появляются разные дикие идеи, что они его тупо разбавляют и случайно принесли по-разному разбавленное… Коктейли – один раз сделали какой-то вкусный зеленый, остальные не понравились. Есть проблема с соками – их просто нет, разве что платные фреши на завтраках. Вот и в коктейли заливают какие-то «юпи», выходит не очень.

Персонал. Все очень приветливы и вроде бы стараются угодить, но по факту многие работают так себе. Можно трижды попросить принести воду в ресторане, пока наконец принесут. Если пожалуетесь – будут очень вежливо с улыбкой извиняться, но потом ничего не изменится, быстрее нести не будут. Уборщик как-то унес из номера почти все полотенца – больше часа ждали, пока принесет, дважды лично обращались к Guest Relation, потом еще пару раз звонили из номера. Вот мастера для починки балконной двери и сейфа приходили быстро. Правда, окончательно починить, как уже упоминала, смогли только с третьего раза, все время снова ломалось. Русскоговорящие Guest Relation вообще всегда очень отзывчивы и стараются помочь, но они только могут передать жалобы-просьбы соответствующему персоналу, а как он работает, уже написала. Единственным исключением был ночной консьерж Ахмед, который после нашей неудачной записи на шатл-бас до Наама потом сам звонил в номер и предлагал записаться, когда это стало возможно, а еще очень постарался нас понять и найти нам отвертку. И все это до получения каких-либо чаевых. Вообще на счет понимая – не тешьте себя надеждой, что тут знают английский. Большинство знает только какие-то ключевые слова, и то не всегда. Могут с улыбкой вас выслушать, согласиться, а потом сделать совсем что-то другое, а не то, что вы просили :)

Анимация. Нас она не сильно интересовала, но ежедневно были какие-то танцы на пляже. Сомнительное удовольствие на жаре. Обещанной утренней растяжки на пляже, как было в расписании, не увидела. Анимация на ужине в основном на уровне самодеятельности. Что действительно доставало – это кошмарнейшая русская попса на пляже, ее было 80-90% всей музыки. Пыталась пообщаться с аниматором, который ставит музыку – меня не поняли, а что не так. :-/

Резюмируя, скажу, что несмотря ни на что, мы все равно хорошо отдохнули. Но в основном именно вопреки, а не благодаря. В этот отель я точно никогда не вернусь. Со многим можно смириться, но не с такой грязищей – я такого ни в одном отеле больше не видела, включая другие египетские.